用好群众评价指挥棒，做好基层工作答卷人

习近平总书记强调，“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”基层是服务群众的“最后一公里”，是群众最直观、最有感受的“最后一公里”。作为一名基层工作者要脚踏实地，清楚知道群众工作无小事，要用心用情解决群众的各类问题和需求，在工作中要始终关注群众的评价，做好做实群众工作，让群众满意。

把群众评价作为检视问题的“放大镜”。在工作中，尤其是基层工作，群众的评价往往最能直接的反射出群众的诉求，同时也能最直观的反应出基层工作中可能存在的问题。作为基层工作者必须正视群众的评价，及时在评价中发现问题、分析问题，可能很多在平时中忽视的问题或者说难以发现的问题，需要基层工作者有双“有心”的眼睛，在群众的评价中能用心去寻找、去发现、去对待，充分发挥群众评价的作用，为做好基层工作提供有力保障。

把群众评价作为改进工作的“风向标”。要以群众满意为工作的出发点和着力点，用心对待群众各种类别的评价，尤其对一些不满意、基本满意等评价要尤为重视。基层工作者要学会从这类评价中寻找改进工作的突破口，以群众评价作为改进工作的风向标，不断审视工作的方式、方法和方向，及时有效的对工作中的不足之处进行思考与改进，做成一件件利民惠民实事，让基层工作能真正服务好群众。

把群众评价作为衡量成效的“标准尺”。基层工作要将群众意见和评价作为衡量工作成效的标尺。基层工作中，要及时总结经验，对于群众满意的，要善于总结，力争做得更好;对于群众不满意的，就要走访、调研、分析，找到症结所在，有针对性地为群众解决所急所需，让群众能真真切切感到满意，让群众满意是基层工作者做好基层工作的永恒标准尺。

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。基层工作者要用好群众评价指挥棒，做好基层工作答卷人。(浙江省宁波市北仑区郭巨街道办事处 洪丹凤)