“三有”网格凝合力 社区服务新治理

为进一步推动“基层建设年”实施，有效巩固疫情防控成果，提高基层治理体系和治理能力现代化水平，实现服务群众零距离，吉林省四平市铁西区积极推动“网格有人气，网格有服务，网格有管理”的网格治理新模式，构建“人网合一”“多网融合”“一网统筹”的社区治理新模式。

三级组织齐报道，网格治理有人气。通过基层治理和疫情防控相结合，协调联动、统筹推进，铁西区迅速建立由市直包保部门、区直包保部门和社区三级组织组成的指挥体系，建立39个社区指挥中心，274个小区服务(作战)单元，2514个楼栋包保工作小组，集结2394名下沉干部、426名教师、523名物业员工、3856名“三长”、342名志愿者投入基层网格治理，结合当下社会治理的需求，在党建引领网格建设、创新服务载体等各方面资源整合上下足功夫，引进为民服务终端，通过网格化治理，精细化管理，切实打通社会治理的“最后一米”。

大事小事齐处理，网格纵横有服务。为进一步提升网格服务功能，铁西区积极开展公共服务、便民服务、社会化服务及居民的个性化服务。面向独居、空巢等居家老人开展巡访关爱，提供日间托管和上门服务。对就业困难人员实施就业援助，做好就业失业统计等基础工作。推进党群服务中心(站)建设，推行“一窗受理、集成服务”，实行工作日延时错时服务，节假日活动场所全天开放。建立志愿者服务队伍，开展社会服务，增强邻里互助、居民融入、纠纷调解、平安创建等服务功能，提升居民幸福感和满意度。

共建共治齐共享，网格贯穿有管理。为实现“小事不出网格，大事不出社区”，铁西区强化信息管理，依托综合治理数据平台，对全区434个网格内的233814人、13154间房屋及相关信息实现动态管理，对居民反应的急难愁盼实行“发现、反馈、处理、结案”四步闭环解决。同时，为更好的进行信息管理，带动群众参与小区治理，制定落实双向督导考评机制，有效推动网格管理落细落实，实现对社区群众零距离服务。(吉林省四平市铁西区委组织部 牛晴)