用心用情用力 办好民生实事

近日，中办、国办印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为各地开展民生建设提供了根本遵循和行动指南。广大党员干部是联系服务群众的“最先一米”，要深刻认识到肩上的责任与使命，用心用情用力，把民生工作做细做实，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

深入一线找问题。要做好民生工作，首先要把准民生“脉搏”。基层工作千头万绪，“一根针”要穿“千条线”，每条线都与群众生活相关，如果对群众诉求只听不问、只说不做、敷衍了事，开展基层工作就无法切中“要害”，不仅难以为群众解决实际问题，更会让党群干群关系逐渐疏远。广大党员干部要用心去听民声，带着“一枝一叶总关情”的情怀开展入户走访，切实把身子扑下去，在走街串巷中感受群众冷暖、在家长里短中体会群众生活、在田间地头中找准问题所在，把群众的“烦心事”“揪心事”记在本子上更要记在心坎上，用一颗真心感受群众的真实生活，以务实的作风在一线搞好调研走访，将群众的需求摸排清楚，让每一项为民举措都能“瞄准”人民群众的实际问题。

多学多问出实招。群众期待随着时代发展在变化，民生问题随着时代发展在变化，一味用老办法、老模板，难以将政策落实到位，办好民生实事不仅要找准方向，更要有“真材实料”，只有吃透政策精神才能有的放矢解决问题。因此，广大党员干部要将学习摆在首要位置，一方面要潜心学习政策理论，要深入领会中央的重要政策文件精神，将本地的政策理论学深学实，摸准地方的实际情况，掌握政策部署和实际执行的关键点。另一方面要常思常问，面对政策落实难点和民生实际痛点，要善于从既往经验中找方法，善于问需于民、问计于民，通过剖析问题实质、综合分析研判、制定清单计划，努力将政策转化为群众可知可感的民生福祉，让惠民政策落地生根。

真抓实干求实效。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，民生问题解决得好不好，要靠人民群众来评价。广大党员干部要做起而行之的“实干家”，面对群众反映的问题要第一时间谋划、第一时间办理，用立竿见影的行动回应群众期盼，用实实在在的担当接烫手芋、啃硬骨头。对需要长期推进的民生事项，要努力发扬“钉钉子精神”，一锤接着一锤敲，把群众关注的出行、医疗、教育等问题解决到位，在每件民生实事中竭尽全力。要强化跟踪问效，定期走访询问群众意见建议，不断调整政策执行方向和力度，努力把每件民生实事都办好，交给群众一份满意答卷。（施振宇）