为应对新冠肺炎疫情后群众大规模赴京上访，做好全国两会期间来访秩序维护工作，内蒙古自治区包头市石拐区纪委监委不折不扣落实中央有关重要指示精神和自治区纪委监委《关于做好全国两会期间来访接待工作的通知》的要求，对标上级纪委关于疫情期间开展来访接待的工作，充分发挥“五员”作用，为全国两会顺利召开保驾护航。
防疫先行，做好来访“接待员”。区纪委监委切实将两会期间的疫情防控工作当做一项重要政治任务，按照“责任到人、措施到位，防控接访两不误”的原则，有效做好来访接待和秩序维护。对信访接待中心进行了全方位消毒清理，同时配齐了紫外线消毒灯、高温消毒柜、红外测温仪、免洗消毒液和口罩手套等防疫设施物资。同时，要求接待人员认真做好自身防控，并按照疫情防控要求对来访人员进行相关信息登记，向群众积极宣传疫情期间来访相关规则。
畅通渠道，做好信访“受理员”。为扎实做好两会期间信访维稳工作，区纪委监委结合新冠肺炎疫情防控客观实际，运用“线上+线下”相结合的方式全面畅通信访举报渠道，“线上”充分运用微信号、公众号、外网网站等媒介，多渠道公布受理举报通信地址、举报电话和举报网站，并积极倡导群众在疫情期间尽可能通过来信、来电和网络等方式表达诉求;“线下”工作人员在充分做好防护的状态下，以发放宣传单、当面受理为主要方式受理信访举报，等并及时给群众反馈线索处置情况。
领导带班，做好矛盾“化解员”。按照全国两会时间安排，严格落实领导班子成员带班接访制度，制定《全国两会期间领导班子成员带班接访安排表》，由区纪委监委领导班子成员带领工作人员执行轮流接访，认真受理来访群众的检举控告，并实行首问负责制，即谁首次接待，谁负责协调处理，包案解决问题。同时，建立“立接立解”机制，对于能够当下立即解决的信访举报问题，当时当面予以解决，切实避免了因工作不到位、处理不及时导致群众重复、越级甚至进京赴区上访。
压实责任，做好隐患“排查员”。为切断越级上访源头，区纪委监委将“触角”延伸至基层，向苏木、镇、各街道纪(工)委印发相关通知，安排部署全国两会期间接访工作，要求基层针对重点领域、重点群体、重点问题和重点人员，深入开展矛盾纠纷和问题隐患排查化解，确保发现得早、控制得住、化解得好，把问题解决在当地，把不稳定因素化解在基层。同时，加强分析研判和风险预警，认真做好源头稳控工作，防止发生大规模进京聚集上访，对越级进京上访特别是重大进京集体访开展监督检查。
加强协调，做好秩序“维稳员”。制定完善了两会期间来访接待工作方案和应急处置工作预案，不断提高应急处置的针对性、实用性和时效性，与市纪委监委、苏木镇(街道)纪(工)委形成了“三级联动”机制,与区信访局、公安分局形成了“密切配合”机制，全面畅通重要涉访信息共享渠道，妥善处置各类突发情况，维护好进京上访秩序。针对本地区出现的缠访、闹访、严重扰乱社会秩序和妨害公共安全的事件，配合有关部门依法处理，坚决防止发生违纪违法行为和安全事故。(吴瑜 石拐区纪委监委)
京公网安备 11010502039041
