杜绝数字化下的“表面文章”

当今社会治理中“数字化”加速推进，云端平台在提升政务服务效率的同时，也逐渐成为基层干部的“第二办公区”。但若过度依赖“群里派活”“线上留痕”，片面追求“指尖上的繁华”，易陷入“线上秀场”的误区，使数字化办公异化为新的形式主义工具。

校准价值坐标，筑牢为民务实的思想根基。数字化应用以“民众需求”为导向、“基层效能”为内核、“响应速度”为标尺，确保基层工作真正服务于群众。在日常管理考核过程中要破除“上传照片”“APP下载量”等形式化指标，聚焦民众满意度与基层感知度，通过完善考核体系消除形式主义，让数字治理回归服务本质，减轻基层负担。

强化制度建设，构建规范有序的治理架构。针对跨部门数据壁垒、应用随意增设、重复建设等问题，要由地方政府牵头建立数字化平台应用清单，精准审核，明确功能边界。推行线上事务“准入清单+负面清单”动态管理，完善跨部门数据共享机制，强化监督问责，以制度刚性保障数字治理规范、高效运行。

提高技术效能，锻造质效双升的治理利器。技术创新往往促进服务模式的升级，如通过“数字档案”精准记录居民需要，“办不成事”反馈入口倒逼流程优化，实现治理双向互动。深入运用好大数据、人工智能等技术，构建完善“群众需求-任务分配-工作服务-反馈评价”的治理闭环，让民众与基层干部深度融入治理全过程，减少“屏幕里的空转”，增加“家门口的服务”，使数字化真正成为解决民众困难、提高干部效能的“硬保障”。(苏超元)