我为群众办实事 | 系民心 解民困 架好群众“连心桥”

“感谢你们，这么快就为我们解决了难题。刚遇到这件事儿的时候心里很着急，对你们态度也不好，真是过意不去，请见谅!”

11月9日下午5点左右，内蒙古自治区呼和浩特市回民区纪委监委信访接待室急匆匆的进来两个人，要求回民区纪委监委督促回民区某局窗口工作人员履行工作职责。来访者情绪很是激动，信访室工作人员边安抚情绪边了解到，来访人是内蒙古某房地产开发有限责任公司股东及法定代表人的委托代理人王某，在当日办理业务时发现，该公司另一股东未经法定代表人本人同意，伪造签名于2021年10月15日办理了该公司法定代表人变更。因该公司开发的某苑小区是自治区级房地产遗留项目，法定代表人的变更将直接影响到该小区居民的房本办理。委托代理人王某携带相关材料，到回民区某局窗口办理立即撤销变更登记事宜未有结果，心急如焚的又来到回民区纪委监委寻求帮助。

“您别着急，您反映的问题虽然不属于纪委监委受理范围，但这涉及数千户老百姓的安居问题，我们会联系相关单位，了解具体情况后，尽快协调帮您处理，请相信我们!”信访室工作人员看完来访人携带的材料后告知来访人。随即联系回民区某局了解情况得知，窗口工作人员已受理来访人撤销登记的申请，并且准备依法定程序开展核实等工作。信访室工作人员告知回民区某局该公司状况，希望按照“急难愁盼”问题加快解决，确保该小区居民房本的办理不受影响。

“非常感谢，真的，由衷的感谢你们，有你们这些纪检干部为民保驾护航，我们这些经营者在回民区经商更安心了。得为你们的工作效率和暖心服务点赞!谢谢!”在回民区纪委监委信访室密切关注下，11月15日，回民区某局依法撤销了该公司的变更登记，来访人王某为了表达感谢再次来到了信访室。

今年以来，回民区纪委监委以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极化解信访矛盾，切实解决群众急难愁盼等问题。通过畅通“青城清风E码监督”平台、12388网站及群众来访等多渠道，及时发现党员干部违纪违法线索。按照普遍问题、热点问题等类型全方位收集整理分析研判，对倾向性、苗头性问题提前预警。建立领导班子成员及纪检监察干部包联村(居)工作制度，紧盯村(居)换届、工程领域、疫情防控等问题，实现了带案下访、就地接访、明察暗访同步推进，打通了纪检监察服务群众“最后一公里”。截止目前，回民区纪委监委共收到信访举报260件，接待群众来访186批238人次，包联领导及干部下村走访56批196人次，帮助群众办实事20余件。(萨日娜 回民区纪委监委信访室)