我为群众办实事进行时

党史学习教育开展以来，丰镇市各地各部门把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办好事实事，更好地解决群众操心事、烦心事、揪心事，持续推动党史学习教育深入开展。

本职工作有“劲度”

审计局牢牢盯紧人民的钱袋子，着重开展对卫生健康、文化、村集体经济和市场主体相关方面的审计工作，对那些与人民群众利益最为密切的资金使用效益情况进行监督，并作为丰镇市生存和发展的生命线，同时着重对那些与广大人民群众生产、生活和劳动力再生产密切相关领域的资金管理使用情况进行审计监督，间接的帮助人民办实事。

丰镇市生态环境分局为应对当前全市大气污染防治工作形势严峻复杂的局面，邀请全市各工业企业主要负责人及环保专职人员90多人开展“我帮你”企业污染防治帮扶指导培训，重点围绕工业窑炉污染治理设施提升改造、VOCs和NOx污染治理、工业物料堆场治理、工业无组织排放治理、落实应急减排措施、排污可证申领等方面进行了帮扶指导，同时对存在无环保手续、无证排污、污染防治设施缺失或不正常运行、在线数据造假、旁路暗管偷排偷放、拒不执行重污染天气应急减排措施、重污染天气期间超标排放等突出环境违法行为相关法律法规进行了解读。

针对林草局2020年移交的森林督查图斑整改清单，南城区办事处党政主要领导带队深入各山头地块，逐一进行现地勘查，根据实际情况分别制定了整改方案，并严格按照“谁破坏、谁恢复、谁经营、谁管护”的原则，开展整改工作。对5个图斑共计76.7亩地采用了矿坑填埋播撒草籽等措施进行复绿工作，赶在雨前播种了草籽50多斤，其它图斑的整改，为达到复绿效果，计划种植的柠条苗6万株已采购，同时采用播撒草籽方式多措并举开展整改工作，确保整改到位及时销号，如期完成森林草原图斑整改任务。

政府办在政务大厅设立了“我是党员，我帮你”窗口，为群众提供贴心服务，实现“最多跑一次”。对不清楚如何办事的群众进行一次性告知，让群众一次性了解相关政策规定，解决办事群众对政策、程序不了解造成的“办事难”问题;对于行动不便的特殊群众以及有特殊需求的群众，窗口会给予特殊的关心和照顾，让群众办事更方便顺畅，解决群众“办事慢”的难题;对于无法办理的复杂业务，窗口会协调有关单位尽快解决，并告知群众事项进展，让群众不再反复跑腿;对于确实无法办理的业务，窗口会倾听他们的诉求，明确告知群众不能办理的原因，征求群众的理解和支持。公安户政窗口的工作人员主动为不能出门的残疾人提供上门办理身份证业务，解群众燃眉之急，以实际行动为群众办实事;残联窗口工作人员为残疾人开展烹饪技能培训，提升残疾人就业能力，为残疾人增加就业机会;帮办代办工作人员更加主动热情为群众排忧解困，提供力所能及的各种服务，真正把群众的事当成自己的事来办，把遇到困难的群众当成自己的家人去帮助。

“以前项目不全、人手不够，有时还得跑来跑去好多趟办理，今天来这里办理不动产业务，不一会儿就拿到了房本了。”汇金广场刘姓居民第一次来政务服务大厅办事，从进门取号、递交材料、领取证件，总共用了不到10分钟。为解决百姓因历史遗留问题导致的不动产“办证难”及方便百姓就近办证需求，不动产中心建立了不动产登记限时办结承诺制，将一般登记、抵押登记业务办理时间均压缩至三个工作日之内，对注销登记 、查解封登记、异议设立登记等事项设定为一个工作日或即时办结，在业务系统内增设了预警提醒功能，实时浏览，全天候监管，及时提醒受理审核人员加快办理速度，限时办结杜绝超期件现象。同时发动党员深入践行“我是党员，我帮你”活动，每天晚上下班后再加班两小时，节假日和星期天不休息，大大地缓解了老百姓办证难的问题。5月份以来，不动产中心接待办事群众5000余人次，办理不动产证1300余户件。预计6月底符合条件的住宅不动产权证全部办理完成，实现清零。

在市政务服务中心辐射带动下，各乡镇办事处政务部分服务事项实现“市内通办”，运用现代化技术手段，政务服务更具标准化、规范化、便利化，群众办理事项真正实现了“网上办、就近办、马上办、一次办”。

为民解忧有“力度”

“创城就是给群众办实事的，我们都能感受到环境改善等带来的好处。”明珠社区居民老李感受颇深，社区环境变好了，绿化面积增多了，公共设施更全了，邻里关系更融洽了。党史学习教育开展以来，丰镇市先后开展了东河湾河道垃圾治理、黑土台、官屯堡等乡镇的地膜回收、石材一条街的垃圾清理等一系列活动，把城市环境维护好的同时，不断向周边扩展，有效激发了城乡居民参与环境治理的积极性，为环境卫生的城乡一体化和乡村振兴保驾护航。

北城区派出所民警通过实地走访，发现北山西路公共卫生间较少，居民如厕困难。派出所积极协调政府部门及住建局在北城区派出所西侧修盖一水冲式公共卫生间，为居民解决如厕难题。

在新城区街道迎宾社区一楼，社区工作人员为有需要群众免费登记发放“防走失定位贴”， “防走失定位贴”是针对老年性痴呆群体设计的一种二维码，当路人发现走失老人并扫描定位贴，后台即可准确获取定位贴信息，并将信息通过短信与APP消息推送至绑定的紧急联系人手机。从而防止老人走失，帮助走失老人回家。

旧城区街道南毛店社区工作人员接到居民来电反映大风吹倒楼顶上的热水器，热水器在边缘摇摇欲坠，给来往居民造成极大的安全隐患。得知情况后相关人员立刻围起警戒线空出安全通道，并向来往的居民说明情况引导居民安全通行。同时，及时联系相关单位尽快到达现场进行了抢修工作。同样有居民向街道办事处反映丰川路丰华小学对面迎街楼房彩钢房顶因连日来持续大风被掀起，存在安全隐患。街道负责人立刻赴现场查看，发现大部分铁皮已经卷起，当即联系专业人员进行抢修，安排工作人员在现场疏散人群，避免事故的发生。截止目前，该迎街楼房房顶彩钢已全部换新，安全隐患已消除。

百姓的需求在哪里，创城的目标就定在哪里。2021年，丰镇市重点实施公共基础设施、主要干道、背街小巷整治、住宅小区改造、社区服务能力等专项行动。并开通民生热线12345，市民通过手机进行问题上报，包片单位和相关部门第一时间解决问题，发动群众成为网格员、监督员，解决社会治理、城市管理、便民服务等方面的问题，切实做到让群众监督政府、参与城市建设，进一步提高城市精细化管理水平。

志愿服务有“温度”

同创文明城市，共建可爱家园。阳春三月，丰镇市开展了新时代文明实践“雷锋精神学习宣传月”活动，全市各地各部门的志愿者身着红马甲走上街头，走进社区，走入养老院，以行动践所学，用爱装点城市文明。

近日，我市新冠疫苗各接种点前都排起了长龙，一时之间拥堵非常，丰镇市新时代文明实践中心组织起一支丰镇志愿服务队开展“我帮你”助力疫苗接种志愿服务活动。志愿者们披星戴月、任劳任怨、热情高涨，不断有新的志愿者通过中心加入队伍，截止目前已有50多名志愿者参与维持秩序、录入信息、分发口罩等事务性工作，疫苗接种点现场秩序井然，接种疫苗的市民纷纷为他们“点赞”。

市卫健委机关党支部联合中蒙医院党支部在市夕阳红敬老院开展了志愿服务活动。卫生健康系统的志愿者发挥各种专长，有的为敬老院老人们理发，帮助清理住所卫生;有的给老人们测血压，做心电图、彩超检查，进行现场义诊，为老人们提供各种医疗健康服务的同时，还为老人们送去了毛巾、围裙、消毒液等生活用品，把社会的关爱和温暖送到了每一位老人心中。

在黑土台镇，丰镇市乌兰牧骑的文艺志愿者们通过“志愿服务+宣讲+文艺表演”的形式开展“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动，吸引了周边的村民们前来观看。“各种形式集中在一起，能听到红色歌曲、听到革命故事、还有许多便民服务，这样的活动真好。”白庙村的王老汉对活动由衷的赞叹。

在巨宝庄的幸福互助院，乡政府的志愿者们陪老人拉拉家常、讲讲养生小知识，帮助老人整理内务，打扫卫生，听老人讲讲过去，唱唱革命歌，同时认真了解老人们的需求和建议，并在为群众办实事日记上记录下了一条条任务清单。

丰镇市检察院组建了“我是检察员•我帮你”志愿服务队，并于近日携手市禁毒大队走进市职业中学校园，为职业中学的师生送上了一堂法治宣讲课，通过社会上热议的未成年人故意杀人案、帮助信息网络犯罪活动案、校园欺凌案件等鲜活事例，深入浅出地讲解了青少年犯罪的危害后果和自我保护的意义，使学生们对法律知识有了更深的认识，进一步提升了大家的自我防范意识和自助自救能力。

近年来我市为持续做好“创城”工作，对每个单位都下达了居民小区包联任务，今年开展党史学习教育以来各单位纷纷组建志愿者服务队，在学中做做中学，力求让党史学习走心走实。科协的志愿者对包联的金穗小区破损下水道井盖进行了更换，消除了小区由下水道井盖破损导致的安全隐患，切实维护小区居民群众的出行安全，有效地把群众的事办到群众心坎上;投资促进中心志愿服务队人员通过一周时间，为包联社区华瑞小区亲手建了一个车棚，赢得了小区群众的一致好评，完成了“我为群众办实事”第二批任务清单的工作。应急管理局志愿者服务队在5月末深入包联小区昕花苑宣传垃圾分类知识，发放垃圾分类倡议书240余份，引导和带动居民积极开展垃圾分类，为城市环境卫生助力。机关事务服务中心全体党员干部深入到所包联的贵苑阳光城小区开展“我是志愿者，我帮你”实践活动。活动中，全体党员干部们对小区院内的路面进行了全面清扫，集中清理了卫生死角，并将居民随意停放的自行车、电动车摆放整齐，为居民公共绿化带的花草树木进行修剪。

党史学习教育活动开展以来，丰镇市把学雷锋志愿服务作为提升社会文明程度的重要载体、服务基层人民群众的重要方式，发动支志愿服务队在大力继承和发扬革命先辈的崇高品质和革命精神的同时，拉近与群众的距离，打通服务群众的最后一公里。(赵振兴 内蒙古自治区丰镇市委组织部)