用“温度”和“力度”，换百姓的“满意度”

基层是党的执政之基，力量之源，但基层群众工作涉及千家万户，时有发生的干群矛盾，显示出其敏感性和困难性，做好基层工作既考验着基层干部的责任感，也考验着为政艺术。当好基层干部，就要用温度和力度，换来老百姓的满意度。温度是指基层干部要有人情味，要关心爱护群众，要体察民情民意，要解决民生民忧。力度是指基层干部要有工作能力，要勇于担当作为，要坚持原则立场，要推动发展变革。

用温度换满意度，就是要把群众放在心上，把服务做到位。基层干部要时刻牢记自己的职责和使命，要把群众的利益和需求作为工作的出发点和落脚点，要把群众的事情当作自己的事情来办。基层干部要深入群众，了解群众的思想和诉求，及时回应和解决。基层干部要尊重群众，倾听群众的意见和建议，广泛征求和反馈。基层干部要关爱群众，帮助群众解决困难和问题，改善群众的生活和环境。只有这样，才能赢得群众的信任和支持，才能提高群众的满意度。

用力度换满意度，就是要把工作做在前面，把效果做出来。基层干部要不断提高自己的政治素养和业务水平，要勇于学习创新，不断适应新形势新任务。基层干部要敢于担当负责，主动作为、积极作为、有效作为。基层干部要坚持原则底线，严格执行党的方针政策和国家法律法规。基层干部要推动发展变革，抓住机遇、应对挑战、破解难题。只有这样，才能展现出基层干部的工作能力和水平，才能提高群众的满意度。

用温度和力度换满意度是基层干部工作的重要原则和方法。只有不断地用温度和力度换满意度，才能不断地增强基层党组织的凝聚力和战斗力，才能不断地促进基层社会的稳定和发展。(杨银省)