巧用“三心”办好为民实事

当前“我为群众办实事”实践活动开展得一片火热，党员、干部、领导纷纷投入热潮中，挖空心思，用细心去发现问题，用真心去研究问题，用耐心去解决问题，为民办好实事。

用细心去发现问题，聚焦民生热点问题。群众家里的厕所是否全部进行了户改厕、改厕后是否好用、群众出行是否方便、疫苗接种宣传是否深入每家每户、群众来镇办事时是否得到悉心的问候与引导……件件小事看似微不足道，却都汇聚成了民生大事，与群众的幸福感与满意度息息相关。为民办好实事要能够发现群众日常出行生活中小问题，用细心去发现，主动帮助群众解决，让群众无时无刻都能感受到党与政府的关怀，干部的为民服务真心。党员干部是人民群众的“服务员”，更应该踏实肯干，走进群众家中，走进群众常去的地点，站在群众的角度上去发现问题、思考问题，用心体谅群众的难处与不便，将群众的微小需求作为巨大目标来实现，聚焦民生热点问题。

用真心去研究问题，深入一线实地调研。解决问题并不能够纸上谈兵，不结合村情实际，想当然应该这样、应该那样，这样的解决问题只能是寒了群众们的心。无法深入一线去调研的问题根源所在，只是“治标不治本”，问题反复存在，群众对于政府、对于干部的态度可能或多或少出现不耐烦与厌倦情绪。党员干部应该坚持实事求是，坚持群众路线，下沉到基层，听听群众的声音，与群众面对面探讨问题，找出根本所在，与群众建立起相互信任、相互“能掏心窝子”的良好关系。党员干部应该坚持实地走访，坚持因地制宜，实实在在走进群众的生活中，做好民情民意的“研究员”，把群众反映出来的问题摸熟摸透，究其根本，有“打破砂锅问到底”的研究架势，真正把群众的话放在心里，把实事办进群众的心窝上。

用耐心去解决问题，全力消除问题清单。基层工作纷繁复杂，许多干部存在畏难情绪这是正常的，终于花了3、4天的时间将一件难事解决，便沾沾自喜，认为实事办好了，群众满意了，沉浸在自己给自己编织的“美丽景象”中，便有所懈怠，不去真切体会群众疾苦，摸不透看不透群众的诉求。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，群众利益无小事，解决群众的“急难愁盼”问题是我们的存在意义，更是我们党员干部的毕生追求。党员干部应该时刻保持昂扬的战斗姿态，时刻让自己处于紧张的工作状态中，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数，在为民办好实事的过程中践行自己的初心使命。面对情况多变的基层环境，党员干部应该始终坚持问题导向，通过细致耐心的研究、循循善诱的解决，一件一件办好为民实事，只要群众有需要，我们始终挺身而出，做好人民群众最坚强的后盾!(安徽省六安市金寨县双河镇人民政府 童月霞)