“听群众言”与“传群众声”

习近平总书记就研究吸收网民对“十五五”规划编制工作意见建议作出重要指示，各级党委和政府要始终坚持以人民为中心，广泛深入地察民情、听民声、汇民智，凝聚起推进中国式现代化的强大合力，不断实现人民对美好生活的向往。广大党员干部要用心“听”懂群众话语背后的期待、用情“传”好群众的声音与需求、用力“解”好群众面临的难题，秉持“从群众中来，到群众中去”的理念，让工作更具温度、更有成效、更贴民心。

“听”群众之言，听懂“真心期盼”。古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众的声音是最真实的社会反馈，党员干部要深刻认识到倾听群众之言的重要性。不能只满足于坐在办公室听汇报，而要主动走出单位大门，深入到群众中去。不仅要听群众表面的诉求，更要探究其背后的深层次原因;不仅要关注群众当下的困难，还要考虑他们长远的发展需求。要把群众的每一句话都当作珍贵的线索，将群众的喜怒哀乐放在心头，把群众的困难当作自己的困难去解决。走进群众的生活，在倾听过程中，要认真记录、深入分析，找出问题的共性和个性。确保群众的声音不被忽视，每一个问题都能得到妥善处理。

“传”群众之声，传好“民意民情”。群众的声音需要被更广泛地传播，让社会各界了解群众的需求和期盼，形成共同关注民生、支持民生改善的良好氛围。党员干部要成为群众声音的“传声筒”，不仅要将群众的原汁原味的声音传递出去，还要对群众的声音进行梳理和提炼，使其更具代表性和建设性。在传播方式上，要与时俱进，充分利用现代传媒手段。除了传统的会议、文件传达外，要借助互联网、社交媒体等平台，拓宽传播渠道，提高传播效率。在传播过程中，要注重语言的通俗易懂，避免使用晦涩难懂的专业术语，让不同层次的受众都能理解群众的声音。此外，传播群众之声不仅要面向政府部门，让决策者了解民意，为政策制定提供依据;还要面向社会公众，激发社会各界参与民生改善的积极性。

“解”群众之难，解出“幸福满意”。倾听和传播群众声音的最终目的是解决群众的实际问题，让群众过上幸福满意的生活。党员干部要以“钉钉子”的精神，一件一件地解决群众面临的难题，不推诿、不扯皮，勇于担当责任。对于群众反映的热点难点问题，要集中力量进行攻坚。同时，要注重解决问题的质量和效果，不能只追求表面上的解决，而要建立长效机制，防止问题反弹。解决群众难题还要注重公平公正，确保每一个群众都能享受到改革发展的成果。不能厚此薄彼，对不同地区、不同群体的群众要一视同仁。在资源分配、政策扶持等方面，要充分考虑实际情况，做到合理均衡。（于亮）