《增广贤文》有言:“慈不掌兵,义不经商……”前半句我没体验过,不敢妄议是非对错;后半句我有亲身体验,因此要说上一句:“那可不一定!守信重义的人,在商圈信誉度高,美名远播,生意做得更好”!
本人因卖旧房买新房,暂且借儿子的空置房栖身。由于儿子的房子空置的时间十多年,电器设备基本老化、损坏,无法使用,只得重新维修。其中空调,车库的照明及电源插座,由儿子以及所在单位电力公司他们班的班长义务帮忙,忙碌了一整个晚上,均修复告竣。唯原有热水器是由烧煤气供热,站现如今的角度看,既不安全,又多费钱。只得考虑更换成电源供热的热水器了。我在城区没有熟人,热水器一问,动辄1000多块。买新房处处用钱,得省着点花。基于这种想法,我只好委托以经营诚信赢得良好声誉的“新圩聪敏家具店”的新掌门沈小玲,代找一位比较诚实的家电经营商。俗话说,“物以类聚,人以群分”,这句话一点不假,沈小玲代找的家电经营商黄章杰,也是一位诚实的人。他从12公里外的新圩商店给我(福建省厦门市同安城区)运来一部容量50升的“澳珂玛”热水器,要价只有600元,也不加任何运费、安装费。这个价位,挺符合我现有经济条件和心理需求。安装调试好后,黄章杰还主动问我水电方面还有那些需要维修的,要他帮忙?他告诉我,他先前从水电工出师,做过一段时间的水电,后来才转行经营家电的,说这活儿他算熟络。我赶快请他帮修两个会渗水的水龙头,修好后,我想付点维修费给他,黄章杰坚辞不受,还让我别把这样的小事挂在心上。
经过这次接触,我对黄章杰这个人,非但印象很深而且感觉良好。在新房装修接近尾声时,购买家电的事,很自然又想起了黄章杰这个人。好在我通过那次接触,留下他的电话。于是,我拨通了他的电话,说出了新房装电器想从他那边购买的需求。他告诉我,他经营的产品是“统帅”系列,与“海尔”同一厂家生产。购买首先要认可这种品牌,有需要才行。他实话实说,不像别的商家,明明经营的产品没一点名气,却吹得天花乱坠。我询问了他“统帅”系列的质量问题,他只简单地回答:“质量尚可”。我相信他这不带“高帽”的回答,就提交了购买的清单:1.5匹的空调3台,装配三个房间,3.0匹(圆简形,占位小)空调1台,装配客厅;洗衣机1台(直驱变频洗烘一体)装配阳台;热水器(容量50升)1台,装配浴室(两浴室共用);42寸(海信牌)液晶电视机1台,装配客厅。总的7大件,要价1.6万元(包安装)。邻居过来参观时,都表示这个价格很便宜,在城区很难买到。
最让我感动的是,为了不多占位置,我把洗衣机设计装在洗衣池下面。洗衣池师傅也是比较有专业的,设计的洗衣池,装砌好后高1.12米,宽0.88米。正常放进个洗衣机完全没问题。可是,我购买的新房,选择的是东面的边套,阳台靠边有根承重的柱子,因此,洗衣机一旦整体嵌入,就会压住下水软管,形成排水障碍。要保证排水顺畅,就得露外30%,很不雅观。本来,装不进去是我自己考虑不周,这不关黄章杰的事。可他偏偏为这件事和自己过意不去,冥思苦想了一个晚上,第二天一早,就给我打电话,说他想出了一个把洗衣机整体嵌入的办法,就是需要在巳经砌砖的柱子上凿出一条能放进软管的槽,这样就不会有压住软管之忧,整个洗衣机就能嵌进去了。缺憾就是会损坏两块砌好的壁砖,好在损坏的部位只在表面,不伤根本,又被洗衣机遮档着,看不见。他就这事征求我的意见,我满心欢喜同意了他的想法和建议,还让他到五金店代购一套三角阀、洗浴喷头,趁他来改造洗衣机装嵌之际,顺便安装一楼的洗浴室。
下午2时左右,他就带上切割工具,如约而至。经过一个下午的辛劳,他终于把洗衣机(85公斤)整体嵌入,还安装好楼下洗浴器具。我想付给他半天劳务费,可不管我态度有多诚恳,多次把钱强行放进他的衣袋,他就是坚辞不受、分文不收。他说这样超出了他做人的原则,要他违背自己的初衷,他是不会干的。最后,他只收取代购的三角阀、洗浴喷头、可调冷热的水龙头的钱115元。
在总共三次的接触过程中,我更多的是看到他在接求购者的电话或是同行求教的电话。每次通话,我总是看到他认真地、和颜悦地听着,柔声细语地回答对方提出的各种想法和要求。新房安装电器那天,有我们小区的保安,带着他的妹妹(和黄章杰同一个公司,分处两个不同的经销点)来我家现场看安装。她对我说,所有的经销点,黄章杰的生意最为兴隆;他的经营状况,公司很满意。这就使我对所谓的“义不经商”的提法产生怀疑:黄章杰不就是靠诚信、仗义,坚守做人的底线,才取得如此辉煌的经营业绩吗?!因此,我要大声疾呼:“经商者必须守信、仗义,才能永远立于不败之地”!(叶庆生)