为了学习各地先进工作理念,了解最新的科学信息技术在处理热线工单上的运用,9月7日,内蒙古乌兰察布市丰镇市北城区办事处南毛店社区工作人员集中学习主题为热线驱动城市数治转型的“12345政务服务便民热线”大会。
大会介绍,“12345+”旨在体制、机制、业务流程或工具创新上,搭建系统的治理体系,从机构设置、运营管理到决策指挥,再到行动追踪与成效评价,实现闭环的优化管理。
通过观看大会,全体工作人员学习到了各地先进工作理念,了解到了最新的科学信息技术在处理热线工单上的运用,铸牢了“民有所呼、我有所应”的为人民服务的宗旨,让“12345,有事找政府”,这条热线一直热下去。(乌兰察布市丰镇市北城区办事处南毛店社区 贾佳佳)