丰镇市土塘社区集中学习《12345政务服务便民热线》

为宣传12345政务服务便民热线的功能和作用，积极引导群众通过12345热线合理反映问题和表达诉求，9月7日，内蒙古乌兰察布市丰镇市北城区办事处土塘社区工作人员集中学习“12345政务服务便民热线”。

零点有数大数据事业部经理宋志远讲到：12345热线依法依规完善包括：派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节工作流程，实现和群众诉求办理闭环运行，完善事项按职能职责，管辖权限分办和多部门协办规则等。

12345政务服务便民热线始终坚持以人民为中心，为市民提供高效、优质、贴心的服务，确保群众反映问题事事有回音，件件有着落。(乌兰察布市丰镇市北城区办事处土塘社区 陈静)