“特事特办”户政民警上门服务暖人心

从关注群众身边小事出发，以为群众打通服务“最后一公里”为落脚点，黑龙江省林区公安局柴河分局持续致力于为群众提供优质、便捷、高效的警务服务，切实解决群众急难愁盼问题，深度践行了“能力作风建设年”和助企便民“十百千万”的活动纲领。

9月3日，柴河分局治安大队户政民警接到辖区群众张立国的求助，称其岳母刘金环最近脑梗病情越来越严重需要住院治疗，但其身份证已丢失，而且行动不便，无法到户政中心补办身份证，希望能够得到户政民警的帮助，尽快办理身份证入院治疗。户政民警了解情况后，一方面让张立国留下联系方式和地址，一方面将情况向领导汇报，得到同意后便携带办证设备，驾驶车辆赶到了刘金环老人家中。

到达刘金环老人家中后，困难比预想的要多，由于其患有脑梗多年，导致生活不能自理，肌肉萎缩，民警一碰她的身体就疼得直哭，而且其自身无法调整姿势，给拍照带来了很大的难度。经过民警20多分钟的反复调整拍摄位置、角度和姿势，终于抓拍到一张符合身份证办理要求的人像照片。

办证结束之后，虽已满头大汗，但刘金环老人深情地对民警地说的那句“谢谢警察同志”，已成为了民警为“群众办实事”最大的欣慰。(朱善永 殷国庆)