调解纠纷知民意 暖心城管促和谐

为深入推进党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果，内蒙古自治区乌兰察布市卓资县城市管理综合行政执法局坚持把人民群众满意作为衡量和检验工作的根本标准，将“学史力行”落实到岗位上、体现在行动中，立足工作职责和自身实际，积极开展“我为群众办实事”活动，千方百计为群众办实事、解难题。

当前，内蒙古自治区乌兰察布市卓资县老旧小区改造工程正在如火如荼地进行。由于改造老旧小区涉及到被改造小区的每家每户，同时改造又是特别复杂的一项工程，因此在改造过程中，不可避免会发生一些矛盾纠纷。

欧麦西饼屋是大庆东街一家底商，改造过程中拆卸掉了牌匾，在工程完工重新安装牌匾时与二楼住户发生了纠纷。由于二楼住户窗户进行了改造，原牌匾直接安装会影响采光，同时牌匾太重会造成店铺和二楼住房衔接处产生缝隙影响保温效果，不同意悬挂牌匾。纠纷经县住房综合保障中心和施工方工作人员多次调解仍未得到解决，邻里矛盾进一步加深。

县城市管理综合行政执法局知悉情况后，局长贾耀东带领执法人员前往实地了解情况，并与欧麦西饼屋老板、二楼住户、施工方负责人进行协商，动之以情，晓之以理，共同提出了解决方案，矛盾纠纷得到了圆满解决。

欧麦西饼屋老板和二楼住户表示，“城管人是真正为老百姓干实事、排忧解难的好干部，这个问题终于得到圆满解决，太感谢你们了。”(刘晖 李成婧 内蒙古自治区乌兰察布市卓资县委组织部部)