扎根基层践初心 实干担当暖民心

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”在新时代发展浪潮中，基层干部作为党和人民事业的基石，肩负服务群众、推动发展、维护稳定的重要使命。“为者常成，行者常至。”如何更好的扎根基层为民服务，不仅关乎党的基层执政根基，更直接影响群众的幸福生活，是基层干部必须深入思考并付诸实践的关键课题。

厚植为民情怀，以“真心”听民声，做群众“知心人”。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”基层干部要牢记为人民服务宗旨，放下架子、俯下身子，深入群众生活，与群众同坐一条板凳、共饮一碗茶水，用真心倾听群众诉求，用真情感知群众冷暖。在乡村振兴一线，干部需走进田间地头，与农民并肩劳作，了解农作物种植、农资使用及农产品销售难题，全程给予关怀与帮扶；在日常服务中，主动走访孤寡老人、困难家庭，倾听心声、解决实际问题。唯有以真心贴近群众，才能赢得信任支持，让为民服务理念深入人心。

提升服务能力，用“细心”察民情，做群众“贴心人”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，基层工作涵盖经济、民生、治理等多个领域，千头万绪。基层干部需持续学习新知识、新技能，提升综合素质与业务能力，方能满足群众多元需求。群众利益无小事，干部要以“时时放心不下”的责任感，聚焦就业、教育、医疗、养老等民生关切，从细微处入手，用心用情解决群众难题。一方面，加强政策法规学习，精准运用乡村振兴、社会保障等政策为群众谋福利；另一方面，提升沟通协调能力，妥善化解邻里纠纷、推进项目落地；同时，增强创新思维，突破传统定式，通过“居民议事会”等形式广纳民意，探索基层工作新路径。例如，在农村产业发展中，结合实际进入电商平台，助力农产品拓宽销路，切实将工作做细做实。

畅通沟通渠道，用“耐心”解民忧，做群众“暖心人”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”基层干部需以十足耐心和毅力，不推诿、不敷衍群众诉求，主动排忧解难。通过构建多元沟通机制，确保民意及时传递：定期召开村民大会、居民座谈会，搭建政务微信公众号、社区微信群等线上平台，建立信访工作长效机制，做到群众来信来访“件件有回音、事事有着落”。处理问题时坚持依法依规、公平公正，以理服人、以情感人；对一时难以解决的问题，做好解释说明，争取群众理解，并持续跟踪推进。在制定基层规划、解决民生问题时，充分征求民意并及时反馈进展，让群众深度参与基层治理，使工作更贴合群众需求。

“为人民服务”绝非空洞口号，而是基层干部需以实际行动践行的庄严承诺。新时代背景下，基层干部当厚植为民情怀、践行初心使命、锤炼过硬本领、畅通民意渠道，以饱满的工作热情和扎实的工作作风，在基层一线书写为民服务的壮丽篇章，用实干担当诠释初心使命，为群众创造更美好的生活。（何方霞）