“基层微腐败”大清扫活动开展以来，内蒙古固阳县纪委监委深入研判基层信访工作形势,突出问题导向，坚持重心下移，积极探索建立完善领导干部带案下访、主动约访工作机制，查找问题线索的同时加强问题督办查办，主动访民情、听民意、查问题，确保群众反映的问题和诉求在规定的时限内得到妥善解决，让群众“带着委屈怨气来，揣着舒心满意回”，最大限度提升群众满意度。今年以来，县纪委监委领导班子成员接访15批24人次，“带案下访”65件次，约访89人次，现场督办、协调解决群众问题20个。
“没想到县纪委对我的问题能够这么重视，多次主动来找我了解情况，我很感谢县纪委为我释疑解惑，解开我两年来的‘心结’，给你们添麻烦了，我今后不再继续上访了!”兴顺西镇公合当村一位上访村民激动地说道，这是近日固阳县纪委监委化解基层矛盾的一个缩影。
2019年以来，兴顺西镇公合当村村民席某某陆续到市、县两级纪委多次重复反映有关问题，属于“缠访户”，县纪委监委工作人员“对症下药”，认真分析席某某两年来重复举报的原因，多次去包头市与席某某面对面沟通，一对一对话，充分尊重其意见建议，耐心细致，讲解政策，说服教育，答复每一个举报问题办理情况，同时采取集体会诊、协调联动、多元化解、督促落实等举措集中攻坚，形成合力推进解决案情。近日，席某某在《信访事项息诉罢访承诺书》上签了字，终于为长达两年的信访历程画上了圆满的句号。
“我们的干部不仅要‘带案下访’，还要做到业务内诉求一次解决到位，业务外诉求解释到位、协调督促到位，让群众少跑腿，我们多‘走心’，并将一些好的工作经验总结出来，形成一套完整的制度，实现纪委监委干部下访有制度安排，群众诉求有正常渠道，化解矛盾有稳定机制。”县纪委监委相关负责人如是说。(内蒙古包头市固阳县纪委监委 刘婷 徐德贵)
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