【爱我上饶 当好主人翁】余干信丰垦殖场：“E呼即办”架起连心桥 绘就民生幸福新图

为扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，江西省上饶市余干县信丰垦殖场充分发挥“E呼即办”服务平台效能，聚焦群众急难愁盼问题，将一件件民生实事办到群众心坎上，打造出有温度、有力度的为民服务品牌。

近期，信丰垦殖场金山社区花园队村民吴湘源遇到了棘手难题。他承包的数百亩良田在春耕灌溉关键时期，因附近变压器频繁跳闸，农田灌溉受到严重影响。焦急之下，吴湘源通过“E呼即办”平台反映问题。当天，该场工作人员便迅速响应，第一时间上门实地勘察。“您反映变压器断电影响农业生产的问题，我们马上与供电部门沟通协调，尽快给您一个解决方案。”工作人员现场回应，承诺全力解决问题。

“民有所呼，我有所应;民有所需，我有所为。”信丰垦殖场以“E呼即办”平台为抓手，持续提升服务群众的精细化水平，推动民生服务提质增效，这份用心用情赢得了群众的广泛认可。“上周我通过‘E呼即办’反映变压器断电问题，工作人员很快就赶来抢修解决了!这个平台办事效率高，真是切切实实为老百姓办实事!”吴湘源对平台的高效服务赞不绝口。

据悉，信丰垦殖场“E呼即办”平台深度整合线上线下多元渠道，群众可通过手机APP、微信公众号、服务热线等便捷方式提交诉求。平台严格执行24小时值班制度，确保群众诉求“接诉即办”。自运行以来，服务范围覆盖环境整治、便民服务、矛盾调解等多个民生领域，切实做到事事有回应、件件有着落。

“自‘E呼即办’平台上线，我们始终以群众需求为导向，构建起‘接诉、派单、处置、反馈、评价’全链条闭环服务体系。目前已累计受理群众诉求180余件，群众满意度达97%。”信丰垦殖场党委副书记张长茂介绍。他表示，下一步，信丰垦殖场将持续深化“E呼即办”服务模式，不断优化服务流程、提升办事效率，确保群众诉求件件有回音、事事见实效，让“E呼即办”成为连接干群的坚实“连心桥”，为建设和谐幸福垦殖场注入强劲动能。(王亚林)