拒绝“躺平摆烂”解锁社区工作“高效秘籍”

社区治理如“千线穿针”，社区干部既是政策落地的“最后一公里”执行者，也是居民的“贴心管家”。“躺平摆烂”会消磨服务热情，唯有解锁“高效秘籍”，才能提升治理效能。

重塑初心，激活服务“源动力”

社区工作千头万绪，家长里短间尽显民生本色，长期的琐碎与重复容易滋生倦怠。因频繁调解矛盾陷入消极，直到成功化解一起宠物扰民纠纷，当事人的一句感谢，让他重燃工作热情。此后，他将被动应付转化为主动担当，激活服务群众的“源动力”。优化管理，打造工作“加速度”。社区工作繁杂，可通过多方法优化管理提升效率。依任务性质与居民需求划分优先级，并拆解复杂任务;建立“日回顾、周总结、月复盘”机制，持续改进工作流程，为社区工作注入“加速度”。

善用巧劲，解锁服务“新姿势”

社区矛盾调解是门“技术活”，“倾听-共情-协商”三步沟通法屡试不爽。面对停车位纠纷，社区干部先耐心倾听双方诉求，让居民释放情绪;再换位思考表达理解，拉近距离;最后引导共同协商，化解矛盾。

持续学习，练就服务“硬本领”

在社区治理面临新挑战的当下，社区干部需以持续学习锻造服务“硬本领”。积极对标先进社区，借鉴创新治理经验。唯有将学习融入日常，才能在服务群众的道路上不断提升自我，成为群众信赖的贴心人。

基层治理需要实干，社区干部应拒绝“躺平摆烂”，以初心为舵、方法为帆、创新为桨，绘就社区治理新画卷。(张妮娜)