聚焦民生小事 彰显为民初心

福建厦门同安资产管理有限公司党支部坚持党建引领，深化“我为群众办实事”活动，为解决代管的物业小区住户日常生活中的各项难题，厦门同安同顺物业公司以代管的物业小区住户日常生活需求为导向，深入群众开展实地调研，精心挑选，以停车管理、便民服务、综治管理、爱心建设等方面为主要抓手，探索物业管理新模式，以“至诚服务、规范管理、精益求精、进取创新”为服务理念，聚焦提高生活品质、基层治理、志愿服务、惠民利民实事等方面，力所能及为群众办实事、解难题，努力提高群众获得感、幸福感、满意感，力争在力所能及的范围内满足居民的多元化需求，努力提高居民生活质量，相关工作获得了政府部门、社区及居民的高度认可与肯定。

着力解决群众停车难问题。针对代管的老旧安置房停车难、停车无序等情况，组织对停车位进行重新规划提升改造。由于公司代管的安置房大部分建成年代久远，早期建设均未规划相应的停车位，普遍存在停车难、停车无序等情况，更存在严重的安全隐患，且住户容易因停车位问题产生矛盾纠纷。为此，同顺物业公司主动作为，先后垫资50多万，组织对代管的安置房停车位进行提升改造，现已对4个安置房停车场进行提升改造，标准划设(增设)停车位557个，并设立智能停车系统对车位进行规范管理，有效解决停车难、僵尸车长期占用公共资源等问题。

尽心开展多元化便民服务。一是为住户提供幼儿临时托管服务。考虑到住户偶有小孩因忘带钥匙、家长临时有事外出回不了家或无人照看问题，同顺物业公司以物业服务处办公点为依托，为这些住户提供临时幼儿托管服务，家长可安心办完事后再接走孩子，让家长无后顾之忧，现已为住户提供托管服务50多人次。二是为住户提供综合便民服务。鉴于住户需求的多样化，同顺物业根据多年的物业管理经验，以住户需求为导向，开展多元化便民服务，包括水电小修、寄收发快递、应急医疗箱、雨伞、老花镜等服务，解决住户不时之需，现已提供各类服务200多次。

试点探索创新“物业+综治”管理新模式。为给安置户营造安全舒适的居住环境，同顺物业公司联合祥平派出所，以移民造福安置房一、二期为试点，在小区设立巡逻点，对物业小区住户安全管理进行指导，同时，整合物业保安等社会力量形成应急队伍，快速处理突发事件，加强矛盾纠纷排查、化解和处置;并协助做好居民基础信息排查、社情民意收集和反诈骗安全宣传，将物业管理与综治相结合，有效提升服务水平。

暖心开展爱心慰问活动。乐善好施、扶贫帮困是中华民族的传统美德，为弘扬人性的真善美，同顺物业致力于爱心建设，积极对接社会爱心人事，对在管项目12户贫困户进行爱心慰问，发放爱心人士捐赠的日常生活用品，倡导相互帮助、患难扶持的社会新风尚。(福建省厦门市厦门同安同顺物业管理服务有限公司 邵碰狮)