云南彝良大河边社区：进网格 访民情 解民忧

为进一步提高基层社会治理水平，3月27日，云南省昭通市彝良县角奎街道大河边社区党总支携手挂片政法干警、网格长开展了以“进网格、访民情、解民忧”入户了解群众诉求，常态化开展进网格工作，立足本职工作为居民解忧，回应人民群众新期盼，构建了“网格化管理、社区与政法干警联动”的基层社会治理新格局。

近年来，大河边社区党总支始终坚持党建引领，秉持“民有所呼、我有所行”理念，探索全面建设“社区办工日”“小区工作站”和“小区楼栋长”的三个全覆盖，推动服务力量向群众家门口聚集，做到群众心里话有人听，烦心事有人管。

社区干部、政法干警网格长一起走进群众诉求人家中，针对群众普遍关心的邻里纠纷、物业纠纷、合同纠纷等民生问题，进行现场答疑解惑;政法干警还结合实际案例，以通俗易懂的语言，向居民讲解预防电信诈骗知识，有效提高了广大居民的防诈骗意识，受到居民的一致好评。

社区负责人表示：社区“两委”干部与挂片政法干警主动“走下去”深入小区现场办公，听诉求、讲政策、解难题，提高群众遇事找法、用法律保护好自己的意识。下一步，社区将进一步拓宽群众反映渠道，线上线相结合下，线下建立“微心愿征集箱”，鼓励社区居民投递“微心愿卡”表达诉求、提供建议;线上通过楼栋议事微信群，设立在线服务，方便居民在线沟通咨询，高效高质畅通民意收集渠道，提升居民满意度。

此次“社区办公日”增强了居民对社区的归属感、认同感，也为城市治理探索出一条新路径。下一步，角奎街道大河边社区将大力推进“社区办公日”“小区工作站”“小区楼栋长”治理模式，形成共建共治共享社会治理新格局。(云南省昭通市彝良县角奎街道 彭怀平 安治娥)