近日,云南省巧家县自然资源局主要领导带领部分股室负责人下沉一线,到政务服务大厅开展“办事服务大体验”活动。
从取号开始,县自然资源局主要领导亲身体验了业务办理流程、政策信息咨询、系统操作等事项,重点关注了办事过程中是否做到了笑脸相迎、服务周到、流程规范统一、办理事项一次性告知、办事快捷简便等企业和群众切实关心的问题。
最后,县自然资源局主要领导要求驻窗口人员务必强化业务知识、增强服务意识、树牢服务理念,做到门好进、脸好看、事好办,用优质的服务,换群众满意的笑容。(云南省巧家县自然资源局)