察右后旗：优化营商环境营造招商引资良好氛围

扎实推进政务服务标准化。一是细化标准措施，规范服务窗口，制定“窗口服务规范”，要求服务窗口严格按照首问负责制、一次性告知制、限时办结制事项办理规程和要求提供服务。二是制定“公开服务规范”，要求服务窗口通过办事指南、政务服务平台等形式对办理的审批服务事项基本信息、办理信息以及其他需公开的信息必须进行公开。三是制定“服务礼仪规范”，要求窗口工作人员使用文明用语，统一着装，微笑服务，定期组织开展礼仪培训，全面提升工作人员形象、语言、举止。四是全面推行“局长坐班制、现场走流程”，每周部门主要领导至少有1天到政务大厅窗口坐班，以办事企业、办事群众的视角体验办事流程，及时解决服务不优、流程不畅等问题。五是开展一二三四五批政务服务事项清单复制使用工作，进一步优化各业务部门事项实施清单中的办理流程、申请材料等要素，对事项进行精细化梳理修改并同步录入系统。

积极推进利企便民“四办”服务。推行办事便利化、政策清晰化、公开透明化、服务亲民化的服务措施，紧紧围绕企业群众办事需求，组织各部门进一步优化流程，压缩时限，落实“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”的有关要求，不断扩大利企便民服务事项。目前梳理出全旗15个部门共计564项“四办”事项，其中“马上办”事项162项、“网上办”事项121项、“就近办”事项107项、“一次办”事项174项。

营造招商引资良好氛围。始终把营造良好的投资环境作为优化营商环境的关键，先后出台了《关于进一步加强招商引资工作的实施意见》《察右后旗新型工业化专项推进工作方案》《察右后旗工业招商引资工作方案》等政策文件，突出在营造“政策洼地”上下功夫。召开全旗企业家座谈会，着力解决民营企业生产中遇到的问题和困难。同时推进“证照分离”改革全覆盖，实行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，为企业和项目落地提供优质稳定发展环境。

全面落实各项减税降费政策。为确保各项普惠性减税降费政策措施不折不扣落实到位，坚决贯彻落实减税降费各项工作部署，统筹安排，全力以赴打通政策落地“最后一公里”，确保以减税降费政策的全面落实促进经济社会的高质量发展。2020年累计为各类市场主体减免税费5613万元。

积极创新中小企业贷款模式。针对中小企业、合作社资金周转困难的问题，通过以物抵资，帮助中小企业(合作社)代购生产资料。我旗在全市范围内较早开展了助保贷业务，2021年上半年，有85家企业入围中小企业池，29家企业得到贷款，累计放贷总额达到2.003亿元，有效解决了民营企业融资难、融资贵的问题。(内蒙古乌兰察布市察右后旗旗委办 张绍峰)