随着新技术的普及应用,人民群众对公共服务的多样化供给要求更高更强烈,内蒙古乌兰察布市察右后旗认真落实自治区人社厅加快经办“数字化”转型的要求,以党建为引领确保人民群众享受到更加方便快捷有效高质量服务。
一是全面落实“放管服”改革要求,加快推行“线上一网通办、线下一岗通办”的经办服务模式。由相关负责人带队,付市社保综合服务大厅学习先进经验,对旗社保服务窗口重新进行了规划设置,加大软硬环境建设投入,安装好差评评价设备,增设自助服务区,制定了社保中心工作岗位标准文明用语,悬挂了工作职责和服务流程,进一步提升社保经办线上线下综合服务能力。
二是向数据要成效。按要求按步骤开展经办数据整理整合工作,充分利用“内蒙古人社”手机服务平台,推进业务协同,让数据多跑路,认群众少跑腿。
三是全面清理了与“放管服”要求不相适应的规定,共清理7项,不断优化社保经办服务供给,确保服务事项进一步清理,办事材料进一步减少,办理时限进一步压缩。(内蒙古乌兰察布市察右后旗委组织部 王震宇)