推行妈妈式服务，打造一流营商环境

为进一步践行“再学习、再调研、再落实”活动，大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风，2021年以来，我市上下全力推行“妈妈式服务”打造最优营商环境活动，让营商环境得到很大改善和提升，营造了全市重商、亲商的浓厚氛围。营商环境好，企业才能留得住、发展得好，才会有更多人来创业兴业。当前漳平正处于跨越赶超的关键时期，比以往任何时期都更迫切地需要良好的营商环境。

要提升政务服务水平。要强化主动服务企业的意识，主动靠前服务，千方百计为企业排忧解难。实行全程代办制，扩大代办事项范围，推动更多靠前服务，如由“我来跑”代办服务队努力实现企业“零跑腿”。积极推广重点项目“510”服务机制，“一件事”套餐服务，推行“一窗办理”服务，为企业提供高效便利的一条龙服务。依托“12345”平台、“政企直通车”平台等方式，畅通企业群众诉求渠道，能解决的按要求及时办理并给予反馈，不能马上解决的做好解释工作，确保事事有落实、服务项项有结果。

要推动政策精准落地。既要关注共性问题，也要解决个性难题，适时调整完善或出台惠企惠民政策，依法依规实施企业差别化电价、水价、用地、信贷、人才等一系列务实管用的配套政策。畅通企业参与政策制定渠道，让政策更贴合实际，更接地气更有成效。推动惠企政策“一站式”发布，为企业群众提供便捷咨询办理渠道，确保政策“找得到、看得懂、用得上”。完善企业家及企业职工在子女就学、养老就医等方面的社会保障，解决企业发展的后顾之忧，让企业及职工享有更高的荣誉感和归属感。

要强化日常监督问责。加大效能督查力度，持续开展明察暗访，常态化抽查检查，发现问题一律严惩不贷。发挥巡察利剑作用，聚焦社会关切，瞄准突出问题，深挖细查，强力促进深入整改。加大问责力度，开展警示教育，让广大干部心有所戒、行有所止，真心实意为企业发展服务。

优化环境永无止境。我们要大力弘扬担当精神，以雷厉风行、快干实干的作风，矢志不移坚持“刀刃向内”、改革攻坚打造一流的营商环境，为实现高质量发展打下坚实基础。(福建省漳平市发展和改革局 连衍铭)