建立健全“双公开、双反馈”机制 提升群众满意度

为切实增强执纪审查调查工作透明度，拓展监督渠道，以公开促进公正，有效化解基层矛盾，提高群众满意度，内蒙古自治区呼和浩特市托克托县纪委监委积极探索建立健全“双公开、双反馈”工作机制。

实名举报件受理后，核查前先见举报人，逐一核对举报事项，了解举报人诉求，避免举报人因得不到回音而一信多投或越级举报。案件办结后，既要按规定向举报人反馈，也要向被举报人及其所在的党组织反馈。对匿名举报问题线索办理情况向被举报人所在党组织进行反馈。根据案件实际情况，列为被举报人所在单位组织生活会、民主生活会，以及“三务”公开事项予以公开，切实提升监督执纪监察结果透明度和群众满意率。今年以来，托克托县纪委监委共完成“双公开、双反馈”案件73件，反馈满意率达90.4%。

通过‘双公开、双反馈’，切实增强审查调查工作透明度，才能掌握举报人反映的问题是否已全部调查核实，才能妥善化解基层信访矛盾。下一步，托克托县纪委监委将继续做好问题线索办理 ‘后半篇文章’，切实提升群众满意度。(内蒙古自治区呼和浩特市托克托县纪委监委 吕志斐)