三穗县文笔街道：“一二三四”机制有力化解网络 舆情危机

今年以来，贵州省三穗县文笔街道高度重视网络意识形态工作，仔细谋划，细致安排，通过“一二三四”机制，加强和改进网络意识形态领域工作，有力化解网络舆情危机。

建立一套制度。制定《文笔街道网络舆情处置工作应急预案》，定期召开网络舆情专题工作会议，成立以街道党工委书记、办事处主任为双组长，其他班子成员为副组长，各股站室负责人为成员的舆情应对处置工作专班，针对重点风险人员建立主要领导、分管领导、街道干部、村社干部四级包保责任制，促进舆情处置工作进一步规范化、制度化。今年以来，召开网络舆情处置专题会议2次。

上好两节课程。上好政治理论课，以学习型党组织建设为抓手，把网络意识形态工作纳入各项学习内容，接集中学习与个人自学相结合，做到学习有计划、学习有效果。上好实践操作课，邀请舆情处置专业人员到街道进行授课和实操培训，做好干部职工各个会处置，各个能跟评，各个会跟评，全面提升全街道干部职工的舆情处置反应能力和处置能力。2022年以来，街道16名网评员针对负面网络舆情线索跟评举报70余次。

用好三个平台。用好日常便民服务平台，将便民服务中心，作为群众反映问题的第一平台，及时收集群众诉求。用好微信公众号服务平台，及时发布权威信息，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观，引导正确舆论导向。用好网络信息平台，设立网络收集社情民意窗口，第一时间收集社情民意，确保第一时间了解群众生活中的痛点难点，将矛盾化解在基层一线，有效避免不良舆论发酵，引发网络舆情。截至目前，利用“和谐文笔”微信公众号发布各类正能量信息200余条，网络信息平台收集社情民意5条。

建好四支队伍。建好通讯员队伍，积极采写反映工作亮点、工作创新方面的新闻，积极宣传街道各方面亮点和经验;建好宣传员队伍，组建街道和村社两级宣传队伍，积极宣传党的方针、政策，确保正面、权威的信息始终占领舆论主阵地。建好网评员队伍，精选讲政治、业务强的优秀干部，适时发声，正确宣传引导，传递理性声音。建好网络意识形态志愿服务队伍，针对网络舆情当事人，适时进行疏导，提供帮助，有效避免不良网络舆情发酵。截至目前，街道、村(社区)两级组建宣传员队伍31名，开展网络正向宣传引导90余次。(魏红)