九龙乡:党群服务“136”清单，答好百姓期盼“福祉卷”

党群服务中心是党员开展各项活动的主要阵地，同样是服务群众的重要平台。内蒙古兴安盟突泉县九龙乡结合工作情况，创新提出党群服务“136”清单机制，推进各支部党群服务中心提档升级。

坚持“1”条主线，党建引领全局。各支部坚持以为人民服务为宗旨，打通乡村两级统筹办理网络格局。乡党委发挥总揽全局、协调各方的领导组织作用，在乡级成立以党委书记为组长的领导小组，在村级成立以支部书记任组长的领导小组。在此项工作实施过程中，乡党委为“运转中枢”，居中调度各类组织力量，全方位服务群众;村级组织为“桥梁纽带”，为群众办实事解难题;党员网格员为“末梢神经”，通过参加志愿服务、试岗锻炼、六到村户等活动，掌握群众“急难盼愿”。

运用“3”张清单，精准靶向服务。各支部通过线上平台：蒙速办、党群连心桥、杭盖突泉app、社会治理平台、党群心连心、微信群、电话短信及信箱等方式汇总民情民意，进行线上办理，同时通过窗口受理、群众反映、日常业务、六到村户、上级下达等实体平台进行汇总分类，按照“责任化、项目化、清单化”管理机制，将民情民意诉求分为三类，便民服务清单、工作任务清单和群众诉求清单，通过将繁琐事项分类成具体的清单内容，将工作完成情况趋向精细化与具体化，提升办理事项完成度。

实施“6”步流程，规范有序运行。各支部通过整合现有一站式服务流程、党建引领网格化问题反馈、工作任务处置落实，梳理简化形成6步工作流程。在村级实施“接单-制单-派单-领单-销单-评单”6步流程。由各村党支部整合乡党委下发的各项工作任务及线上线下受理的群众诉求，按照便民服务清单、工作任务清单和群众诉求清单进行分类梳理，各部门负责人召开领导小组会议将任务分发给具体工作人员落实，明确完成时限及工作要求，工作人员依据服务类别按程序完成，每项工作任务完成后，由村党群服务中心汇总后逐级报送。最后，针对党群服务136清单机制完成情况，由各支部开展村级自评，召开群众满意度测评大会，通过填写调查问卷及时反馈事项办理结果，同时由乡党委督察组进行打分考核，按照考评要求核算各支部得分情况，上传至党务公开栏接受群众监督。(内蒙古兴安盟突泉县九龙乡人民政府组织干事 尤菲)