商都县创新群众工作法为干群关系架起“连心桥”

内蒙古乌兰察布市商都县从打通基层党员干部联系服务群众“最后一米”入手，探索推行“有情必知、有疑必解、有事必帮”群众工作法，着力解决党员群众生产生活问题，为干群关系架起“连心桥”。

主动收集，做到有情必知。优化农村“红网格”建设，推动村干部主动下沉网格，统一印制民情联系卡，用好民情日记本，推进民意收集进网格、矛盾调解进网格、帮办服务进网格，做到提户知人、提人知事、提事知情。分类走访，精准掌握群众诉求，有突发事件、有矛盾纠纷、有喜事丧事的，当天必须入户走访;对信访重点户、危重病人户，每周至少入户走访一次。

阳光透明，做到有疑必解。定期组织开展“主题党日+小村说事日”活动，聚焦群众需求诉求，坚持群众问事、民主议事、干部做事、定期评事，通过听群众说、向群众讲、解群众疑、带群众干等方式，组织引导群众参与议事决策，形成基层共商共建共享机制。发挥“小村监事会”作用，重点加强对村务决策、村务财务公开、村级工程建设项目等方面的监督，当好村级事务监督员、民情民意信息员和矛盾纠纷调解员。

群众的事，做到有事必帮。紧紧围绕党员活动、村民议事、便民服务、教育培训、文化娱乐等方面要求，拓展村级党群服务中心服务功能，实现无缝衔接，打造群众都想来都爱来的“红磁场”。根据村干部职责分工和群众需求，科学设立党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等岗位，统一办理或协调解决群众请求事宜、化解群众矛盾纠纷等工作职责，切实做到“小事不出村、大事不出乡”。(内蒙古乌兰察布市商都县委组织部 张清)