内蒙古集宁：“红色五心”工程探索基层社会治理新路径

近年来，内蒙古乌兰察布市集宁区推出“红色五心”工程，通过争当“红色店小二”，建强“红色议事厅”、充实“红色暖心库”、创新“红色微讲坛”、开好“红色顺风车”五大服务名片，不断提升居民的获得感、幸福感、归属感，打造幸福生活新家园。

红色“店小二”，服务暖民心。通过争当红色“店小二”，认真践行“排头兵”的职责，打出服务企业、居民“组合拳”。一是依托街道公众号红色“店小二”平台，帮助辖区企业发布信息、推送产品，实现惠企与惠民双向同步。二是设立红色“店小二”帮办代办服务窗口，努力协调各职能部门，为企业争取政策支持，开展各类帮办代办服务，播撒企业成长“及时雨”。三是公布服务企业和楼栋的“店小二”的照片和相关信息，一张张红色的“身份证”引人注目。通过“店小二”联企联户，及时传达党的创新理论、国家方针政策等内容，实实在在为党员群众壮理想信念之“骨”，为企业发展补精神之“钙”。

红色议事厅，共议解难心。紧紧围绕“小事不出网格、大事不出社区”的工作目标，充分发挥“红色议事厅”的作用，创新“1321”协商治理工作法，进一步夯实基层社会治理根基。采用“一征”即征求网格长、党员、居民等相关方对问题的处理意见。“三议”即将征求的意见整理汇总，交由社区支委会或两委会提议，提交党员大会进行审议，最后交居民代表大会进行决议。“两公开”即将问题处理结果的决议内容、实施过程在公示栏进行公示，确保决策过程居民参与，决策结果居民知晓。“一跟踪”即组织物业人员、业委会和居民代表等对处理结果进行跟踪督导，确保决策效果得到居民认可。

红色暖心库，爱若满天星。打造“博爱裁缝角”“博爱读书角”“博爱超市”“博爱厨房””等暖心功能室，构建起了全方位、多层次、精细化的便民服务项目库。博爱超市为辖区内患有重大疾病、残疾、生活困难的居民不定期发放物品。同时为志愿者发放服务卡，根据服务时长兑换相应物品，营造“人人为我，我为人人”的文明新风。博爱厨房每逢传统节日来临，一些热心居民、志愿者都会制作传统美食，为辖区独居、空巢、失独和老红军、老党员送去节日的暖心食物。同时联合各大医院提供义诊及免费体检。

红色微讲坛，传承学习新。通过组建阅读引领人、板凳宣讲员等队伍，运用多种载体、多种形式深入宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想。“板凳课堂”人人学。将党课搬到党员家门口，通过有趣生动的故事、通俗易懂的群众语言使党史知识、红色故事不断普及，推动党史学习教育深入群众、深入人心。“行走课堂”时时学。针对年老体弱的党员，采取送学上门方式，入户开展“学党史，悟思想，办实事”主题活动，保证老党员学习和参与组织生活不掉队。“指尖课堂”天天学。依托“互联网+党史学习”新模式，利用“学习强国”“党建网”“北疆先锋”“支部微信群”等平台，引导党员干部充分利用碎片化时间随时随地自主学习，进一步了解党的光辉历史、感悟党的初心使命、传承党的红色基因。

红色顺风车，邻里守望行。

一是接学上学，将“送学上门”转变为“接学上学”。保证志愿者与需求党员双方接送的无缝对接。同时可根据“安全、方便、自愿”原则，由党员志愿者顺路接送需求党员。二是爱随车行，推动了志愿服务新实践。以爱心善举维护好党员与群众的“流动家园”，让爱随着志愿者的车轮浸润到城市的每个角落。三是新增“小板凳+热车椅”社区治理模式，随时随地收集居民需求建议，通过“你来提，我去做”的形式让车队志愿者真正融入基层治理中。(内蒙古乌兰察布市集宁区委组织部 孙文婷)