坚持工作力量下沉 做好社区工作

8月26日，习近平总书记在听取自治区党委和政府、兵团工作汇报时指出：“做好新疆工作，要坚持工作力量下沉，党员、干部要深入基层、深入群众，组织体系和工作力量要直达基层，充实基层一线力量。”总书记指出基层是社会的细胞，社区是社会治理的基本单元。坚持工作力量下沉，做好社区工作，对于夯实基层基础、做好各项工作意义重大。

学习该讲话后，我深有体会，身为一名基层社区干部，在近20年的社区工作岁月，让我学习了很多。社区工作是一门学问，要积极探索创新，走进社区、走进群众，通过多种方式提高服务水平，提升自身能力，把群众的诉求、困难、矛盾及时化解。在这一个过程中，我认为自身需要具备“两个心”。

一是真心待人。都说社区工作最是琐碎磨人，确实如此，比如大家众所周知的垃圾分类、下水道堵塞、邻里矛盾等，而且很多到社区来反应情况的群众，都是带着一定情绪的，这个时候，我只有耐心讲解，真心待人，把他们的事情当做自己的事情去对待，想方设法解决，用心和有关部门协调，尽量做到件件有着落，事事有回音，当老百姓感受到我的真心的时候，很多问题也就迎刃而解了。

二是用心做事。成为社区干部以后，手机要保持24小时候机，午夜和清晨的电话铃声总是让我心头一紧。有一天晚上十点多，我接到了社区党员钟师傅的电话，他焦急万分地跟我说楼下有一处管道正冒着火星，伴着黑色的烟雾和难闻的焦味。我立即起身赶到小区，同时联系了管道和路灯抢修队，经过勘查，排除了煤气泄漏，最终确定为路灯短路引发线路起火。经过一个多小时的抢修，居民们终于可以睡个安稳觉了。他们都说辛亏有社区干部在，心里才有安全感。那个时候我才觉得自己小小一个人，居然也可以让那么多人安心。

一直以来，我们做着最基层的事，我们兢兢业业，努力干事，让居民遇事有地方诉说、有人帮忙找办法，实现“小事不出网格，大事不出社区”，切实把群众的问题解决好，着力把实施办事，好事办好。让我们再接再厉，撸起袖子加油干，只争朝夕，不负韶华。(范罗赟)