以“浦江经验”解基层之难

今年是“浦江经验”诞生20周年。“浦江经验”是习近平总书记在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的，是改善干群关系、是推动领导直接从源头入手，听真实诉求，深入了解人民群众的实际需求，在现场为群众解决难题，赢得老百姓真心点赞的好事，“浦江经验“充分彰显了“以人民为中心”的发展思想，体现了“实事求是”的工作作风。

以“民心是最大的政治”为宗旨。习近平总书记指出，以人民为中心的发展思想，不是一个抽象的、玄奥的概念，不能只停留在口头上，止步于思想上，要体现在各个方面。不能是“坐在办公室碰到的全是问题，走下去调研看到的全是办法”，所以广大党员干部要有将实情转化为实策的干劲，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，有事没事，多下去走一走、扑下身子、沉到一线、到困难多的地方、人民群众需要的地方、找准并解决群众反映强烈的问题。广大党员干部要强化担当意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，提高人民群众的幸福指数。

以“精准化工作”为标准。习近平总书记强调，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力去办。领导干部要善于运用精准思维，善于从大处着眼、从小处着手，于细微之处见功力、认清细节决定成败的道理，做好落细落小的工作，从每个细节处严格把关，及时发现问题、切实找准问题、有效解决问题。同时广大党员干部都需要从“浦江经验”中汲取经验，厚植为民情怀，与人民群众建立起血肉联系，积极主动的深入群众调查研究摸清民情、把准民意、掌握民心，把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥主心骨排头兵。

以“坚持创新理念，全面优化服务质量”目标。习近平总书记指出：“数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。党员干部要坚持用数字化的手段、网络平台，提高调解的效能，提高党员干部下访的效率和效果，借助数字空间，努力让“数据多跑路，群众少跑腿”使得下访更加公开透明、便捷高效，不断增强群众的幸福感、获得感。善用各种渠道问政于民、问需于民、问计于民，更好的倾听民声，尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好，全面优化服务质量。这是“浦江经验”作为一种新型的群众路线，以其独特的解决问题的方式，为民服务的理念，深得民心，成为了新时代中国的重要政治文化符号。(杨秀兰)