“会与老百姓说话”是干部履职尽责的一门“必修课”，在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上，总书记强调：“要深入调查研究。按照党中央关于在全党大兴调查研究的工作方案，组织广大党员、干部特别是各级领导干部扑下身子、沉到一线，深入农村、社区、企业、医院、学校、‘两新’组织等基层单位，把脉问诊、解剖麻雀，进行问题梳理、难题排查，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题。”干部想要获得群众的“一手资料”，唯有学会“群众语言”，才能在“田间地头”真调研。
少点急躁激进，常言“深思语”。“三思而后行”与群众沟通亦是如此。干部代表着党和国家的形象，所出口的每一句话都要掷地有声。要切换群众视角，摆正自身位置，面对不同对象，始终把百姓当作“座上宾”，用敞开心扉的真情实意娓娓而谈。要学会倾听，主动放下身段，少听赞美之词，多用点头、微笑回应“吐槽”，进而打开群众“心结”。紧扣“高质量”这一关键词，谨言慎行、反复“咀嚼”，让暖心共情的语言真正落到群众心坎上。
少点拘谨束缚，善谈“大白话”。在群众工作中，语言运用得当可起到事半功倍的效果。“大民生”需要从小切口、细微处突破，要主动融入群众，亲身体验生产生活，和群众围炉夜话，讲大白话、贴民心、接地气，潜移默化地学会群众语言。要巧用说话技巧，面对群众，既要善用幽默话语，也要常用亲切称呼，还要妙用谚语比喻，群众方才愿意听，“大白话”才会成为密切干群联系的“敲门砖”。
少点满腹牢骚，多讲“暖心话”。干部既是政策落实的“金钥匙”，也是守土尽责的“卫士”，必须善于换位思考，善于与老百姓讲暖心窝的话。要多同群众“坐在一条板凳上”拉拉家常、促膝交谈。要做足政策功课，无论面对哪一类群体，都要做好十足准备，既掌握百姓关心关注的热点，还要让百姓听得懂、有共鸣，用耐心、热心与群众沟通，真正解决群众急难愁盼问题。(云南省昭通市昭阳区委组织部 赵超)
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