为民服务，做群众的贴心人

基层干部是党的各项方针政策“最后一公里”的执行者，肩负着服务群众和引领农村经济社会发展的重任。作为基层干部，面对群众要有绝对的耐心和热情，积极解决群众的问题，正直诚恳才能做好群众的贴心人。

思想方面：基层干部的所有工作都是为了服务群众，提高百姓的生活水平，让百姓们过上更好的生活，这是我们每个基层干部必须牢记的使命，为人民服务就是我们的宗旨。面对人民群众的问题，绝不能敷衍、搪塞、拖拉，要真正做到解决问题。让群众信服。习近平总书记在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上强调“共产党的干部要坚持当‘老百姓的官’，把自己也当成老百姓，不要做官当老爷”“年轻干部无论是立身处世还是从政干事，首先要解决好‘我是谁、为了谁、依靠谁’的问题，不断追求‘我将无我，不负人民’的精神境界”。

沟通方面：面对群众，以高高在上的姿态是坚决不可行的。作为基层干部，面对群众要学会将心比心，认真倾听群众心声，了解群众真正的诉求，多从群众的角度考虑问题，并认真寻求解决的办法，说群众听得懂的话，拉近与群众的距离，能让他们敞开心扉，走进群众心里才能真正做到为群众办实事。人民相信、人民配合、人民认可才会促使我们的工作进步，从而促使人民生活更加幸福。习近平总书记要求我们，“年轻干部要提高群众工作能力。要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人”。

态度方面：作为一个基层干部人员，态度的端正是开展工作的奠基石。在工作中，首先端正自己态度，加强自我的提升才能保障工作效率的提升。尽职尽责，一丝不苟是做好工作的前提，不断学习，不断创新寻求解决问题的精简途径提高个人工作效率，亦是我们义不容辞的责任。不能让懒散吞噬心智，勤作为、勇担当、重实效才是我们基层干部最正确的态度。

工作中，会遇到各式各样的问题，我们每个人都坚持原则，不断提高标准约束自己，用心对待群众对待工作，才能做群众最贴心的主心骨。(贵州省锦屏县偶里乡人民政府 石婷婷)