为民服务要“向下扎根”

“利民之事，丝发必兴;厉民之事，毫末必去。”以造福人民为最大政绩，千方百计为群众排忧解难，这就是我党以人民为中心的发展思想;为民服务，这就是我党的人民立场、人民情怀。然，“知之愈明，则行之愈笃;行之愈笃，则知之益明。”真正的为民服务，还需向下扎根，需要深入了解基层群众的需求和期望，坚持问题导向，以实际行动为群众解决实际问题。

“向下扎根”首先要了解基层需求。“知己知彼，方能百战百胜。”只有深入基层，与群众直接接触，从群众中来，到群众中去，才能了解他们的真实需求和关切。党员干部做工作要站在群众的角度，急群众之所急，想群众之所想，真正了解群众的急难愁盼之处。这种了解是制定有效政策、提供合适服务的基础。通过向下扎根，党员干部能够更直观地感受到基层的困难和挑战，从而更有针对性地提供帮助。这不仅能够提高服务质量，还能够使有限的资源得到更有效的利用。

“向下扎根”要坚持问题导向。以发现问题、解决问题为先，让“假作为”、“不作为”无处遁形。问题导向就是以解决问题为方向，少做与问题关联不大、不做与问题无关的无用功。坚持问题导向，不仅是工作方法、精神境界，更是原则、政治品质。精神萎靡、意志消沉、不求进取，就很难主动去发现问题，即使遇到问题也会视而不见、听之任之。问题意识折射的是工作心态、责任意识;彰显的是忧患意识、进取精神;展示的是积极向上、奋勇向前的工作状态。坚持问题导向，我们才能“知不足而后进”、“防患于未然”，及时发现问题，认真解决问题，从而推动基层工作向下扎根，为民服务落到实处。

“向下扎根”尤其要真抓实干。贵在真抓，重在实干，首先要有务实的作风。作风决定落实，落实反映作风。为民服务要真抓实干，就是要深入基层调研，了解群众需求和关切，有针对性地解决问题;就是要加强培训和教育，提高工作人员的专业素质和服务能力，提升服务质量;就是要建立合作机制，共同解决社会问题，提高解决问题的效率和效果;就是要接受监督和反馈，及时发现和纠正工作中的不足之处，不断提高政府或组织的服务水平和质量。

为民服务要向下扎根，这是党员干部履行责任的重要体现。通过深入了解基层需求、坚持问题导向、真抓实干等方式，年轻党员干部可以更好地满足群众的需求，实现人民群众幸福生活的目标。党员干部要始终坚持以人民为中心的发展思想，真抓实干，以务实的作风和精神状态，积极投身到为民服务的工作中去，让为民服务真正“生根发芽”。(龚雪莹)