拿出定力沉心调研 实干担当为民解忧

焦裕禄有句名言：“蹲下去才能看清蚂蚁。”只有蹲下身子,才能拉进与民众的距离;只有倾听到民众的声音，才能找到解决民生问题的办法，要想解决问题，需要蛇无头不行的精神和功夫，不是幻想一蹴而就，要拿出定要解决问题的决心来，拿出定力沉下心解决问题。

同样作为税务机关，纳税人有问题有疑惑的时候，要走群众路线蹲下身子倾听纳税人的意见和想法，多到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的企业以及个体工商户等地方去实地走访。

遇到困难险阻，要拿出定力沉心去企业中调研，多了解企业对税务部门工作的真实感受，真正从纳税人的角度出发，对干部进行规范化系列化的培训从而提升干部的业务水平，制定合适的工作方案，分解走访工作，在辖区范围内开展对企业的全覆盖的交流走访，耐心听取企业意见和建议，摸清纳税人缴费人心之所想、所需，深挖纳税人办税难点堵点的问题根源，对存在的问题狠抓整改，真正做到优化纳税服务，真正把问题解决到纳税人的心坎上，切实提高纳税人缴费人获得感，提升服务质效。(郑冰烨)