“方”是方正规矩，严守底线，永不退后;“圆”是圆润通达，灵活应变，事急从权。为人民服务是我们党生存和发展的依据，作为党员干部，无论是守规矩还是多变通，都不能离开“为人民服务”这5个字。因此，想要做好群众工作，就不能忘记为人民服务的初心，遇事“方”“圆”有度，让群众满意暖心。
在“方”中有“圆”，做群众的贴心人。严格依法依规办事，按流程走程序，实属正常，也无可厚非。但有时候，群众的材料缺少一张复印件，在有原件、有复印机的情况下，部分单位还是以“规定”为由，让群众到外面的复印店复印，不仅让群众跑了非必要的路，而且拉低了办事效率。而有的群众为老弱病残等弱势群体，在客观条件上并不方便到现场办理业务，部分单位还是死守“必须本人亲自到场”的条款，于是出现了植物人等重病患者被抬到办证窗口的无奈。若死守规矩，视人民所需所急于无物，这样的工作方式就未免过于“僵化”。要想真正做到为人民服务，就要站在人民的立场上考虑，在遵守原则的前提下，以灵活的方式工作，打破“一直都是这样办”的魔障。一方面放宽部分非必要的部门规章，提高服务水平，如工作人员可以帮忙群众复印文件、替老人书写非签字性材料等;另一方面尽力为群众协调解决问题，升级服务方式，如有关部门联合上门服务、开辟网络视频办理业务申请等。
在“圆”内守“方”，做群众的暖心人。常言道：“规矩是死的，人是活的。”为了处理紧急事件，打破规则的事情屡见报端。红绿灯为急病患者持续红灯，消防员为救人破坏公共物品，这样的特事特办、急事急办已成为常态。虽然确实破坏了规则，却是及时解决了群众的燃眉之急，彰显了“人性化”服务，温暖了群众的心。不过，这种变通却不能没有原则，首先是明确群众的需求是急切的、没有其他办法可以替代的，其次是合理有限度的变通，否则容易让部分人借口“灵活办事”而随意“变通”，滥用手中职权，甚至是违背党纪国法。一些自然保护区的违章建筑拆除案件为我们敲响了警钟，待事态发展不可挽回时，即便“补牢”也难救“亡羊”。
无论是“方”还是“圆”，都只不过是采取的工作方式不同。最终目的是什么呢?正如习近平总书记指出，“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心;老百姓是天，老百姓是地，忘记了人民，脱离了人民，我们就会成为无源之水、无本之木，就会一事无成。”把全心全意为人民服务的根本宗旨落实到行动上，这才是我们“方”不僵、“圆”有度的初心。(徐明琪 福建省南平市顺昌县仁寿镇人民政府)
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