基层干部应掌握“三情”工作法

近日，湖北宜昌秭归县一老人冒雨用现金交医保被拒，秭归县相关部门随后上门为其办理缴交医保一事引发网友广泛关注，当前社会正处在转型过渡阶段，很多新生事物犹如雨后春笋，在这样的社会背景下，许多年龄大的面临许多尴尬与不便，要避免这种情况的发生，不仅需要机制的健全，基层干部更要关注“弱势群体”，简化办事事宜，不一味生搬硬套，掌握“三情”工作法。

“小事情，大民生”，老人冒雨现金交医保虽然是一件不起眼的小事，但反映出的是基层干部工作的热情不高、对民情不熟悉不变通、干群关系的感情不够深厚，这三个方面只要不满足其中一个环节，也许就能避免这样的情况发生。

基层队伍应详细了解社情“民情”。近年来，为了进一步推进简政放权、优化服务，提升行政审批效能，以“一趟不用跑，最多跑一趟”为工作目标，要确保这一工作目标得以实现，必须在政策制定、决策执行中必须对信息进行充分研判梳理，基层工作队伍应该紧扣实际情况，在符合社情、民情的前提下，准备备用方案，以应对特殊情况的出现，为群众办事带来便利，真正实现“一趟不用跑，最多跑一趟”。

基层工作应建立深厚干群“感情”。人民是水，我党干部队伍是鱼，干群关系就像鱼与水的关系，不能分离。基层工作中，基层干部只有融入到人民的海洋中，将有益于工作的开展，有益于群众路线的践行，人民群众支持基层干部队伍的工作，才能成为一股活水，充满生命力，人民群众对美好生活向往也将越来越成为现实。

基层干部应时刻保持工作“热情”。基层工作是长期性持续性的工作，基层干部工作中不能有“一鼓作气，再而衰，三而竭”的工作态度，应该时刻保持对干事创业的工作“热情”，急群众之所急，想群众之所想，热心解决群众的问题，真正沉到人民群众当中为民办实事，以实际行动践行为人民服务的誓言。

基层干部队伍在基层工作中充分了解民情，建立深厚感情，保持工作热情，掌握并运用“三情”工作法，将更能适应当前基层工作，在岗位中创造更大的价值。(福建省漳平市永福镇人民政府 郭发深)