中廉在线11月7日讯：为进一步改善和提升诊疗服务水平和就医环境，提高群众看病就医获得感和幸福感。梁平区和林镇卫生院结合“优质服务基层行”、“改善医疗服务行动计划”和“健康服务环境提升行动”，坚持以患者为中心，以问题为导向，以改善群众看病就医感受为出发点，全面开展了“美丽医院建设”活动。
狠抓环境美化 打造环境美
投入30余万元，对医院环境绿化、厕所、食堂、停车、便民设施、工作环境、医疗废水废物及生活垃圾、院内文化等重点领域进行改造升级，使医院绿化率达 35%以上，新增规范停车车位21个，厕所品质更趋人性化，“一站式”服务窗口等便民服务设施得到了进一步完善，患者就医环境爽心悦目，后勤服务保障有力。
做实医防融合 打造服务美
2019年，该院高度重视医防融合。一是通过建章立制，严格落实“一岗双责、党政同责”，医防并举，责任到领导、责任到科室、责任到人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室负责人带头执行，临床医疗与公共卫生科室工作既交叉又融合的良好局面。二是组建四个家庭医生签约服务团队，充分利用老年人下村体检、健康扶贫、家庭医生签约服务、梦想课堂、赶集日和国家法定假日深入开展“送医送药送健康”义诊咨询活动，着力调动全体职工惠民服务求真务实。
以病人为中心 打造人文美
从严治党、从严治院，近年来，和林镇卫生院加强行业作风建设，倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为职业道德准则，“严谨为医、诚信为人”。一是坚持患者至上，深化人文服务，做到入院有人接、手续有人办、检查有人带、出院有人送，将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”作为医院医务人员的服务准则。要求做到六声服务：来院有“称呼声”，操作前有“解释声”，合作后 “感谢声”，患者不适有“安慰声”，节日到来有“祝贺声”，患者出院有“送行声”。二是完善和落实医患沟通制度，将医患、护患记录于病历中，并纳入年终的考核范畴。着力提高党员干部思想素质，增加全体职工在工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。据调查测评，群众对该院满意度达98%以上。(程闻咏 罗静)
京公网安备 11010502039041
