持续推动信访工作走实走细

党从构建社会主义和谐社会的战略高度，提出了“信访工作是构建和谐社会的基础性工程”的重要论断,并从加强和改进信访工作的角度，作出了“要建立和完善信访信息系统”的重要部署，预防和解决基层发生的信访问题，基层是关键。

一是变“上访”为“下访”。实行开门大接访，建立完善了县级领导信访接待日制度，县级领导按照定期接访、现场接访等方式，以“三到位一处理”原则解决群众诉求。领导干部以“我为群众办实事”和乡村振兴包乡镇工作为契机，主动深入基层，倾听群众呼声，发现问题，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

二是定期研究相关事项。县委常委会定期听取信访工作汇报，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题。县乡两级信访工作联席会议切实发挥作用，定期研判信访工作形势，形成信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的“大信访”工作格局。

三是不断建立健全信访工作长效机制。充分利用城乡平安网格员直接面对群众、贴近基层一线的优势，及时收集和反馈信访信息，构织上下沟通、左右联动、纵向到底、横向到边的矛盾纠纷排查化解网络，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。完善信访听证制度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，让群众“最多访一次”和“最多跑一地”。(内蒙古乌兰察布市商都县委组织部 范子博)