做移民群众的贴心人、服务员

白鹤滩水电站已经全面投产发电，曾经，作为移民工程管理部门的一员，深入安置点与移民群众谈心了解情况，帮助他们解决问题，是我的主要任务。长期的移民工作，养成了每天到安置点有事没事都要找移民群众谈心聊天的习惯。“有事您说话，没事聊聊天”，也成了我工作的主要方式。

“小赵，你来得正好，以前，我们有事不知道该找谁，现在你成为我们移民的朋友了，和你反映问题就像摆家常一样轻松，并且，反映的问题都能够得到很好的解决，真是感谢你啊!”。移民群众的认可就是我工作的最大动力。

自白鹤滩水电站巧家移民工作开展以来，移民群众从最初的不理解，想方设法找岔子、思想的抵触、行为的不配合到现在的成为好朋友，得到移民群众认可，真是不容易啊!

移民工作，号称天下第一难事。因为它涉及到大家的切身利益，而且群体大，情况复杂，各种矛盾纠纷、遗留问题、利用冲突相互交织，实物指标调查、搬迁安置、生产安置协议签订、选房、搬迁入住、房屋问题整改、资金缴纳兑付、就医就学就业、生活收入、信访维稳等等，可谓是衣食住行样样有，且五花八门，处理稍有不慎，便会遭到群众的反对。好在整个移民搬迁安置工作，在县委县政府的坚强领导下，举全县之力，在广大移民工作者的艰辛努力下，最终得到了广大移民群众的理解、支持和认可。

移民工作是践行党的群众路线的具体体现。与移民群众谈心交心，要沉下身子，放下身段，带着诚意，把移民当亲戚、朋友，了解他们的所思所想、所忧所虑、所需所求，帮助他们明辨是非、解疑释惑、化解矛盾、解决问题;要奔着问题去，带着感情谈，撵着困难说，做实谈心环节，做真谈话活动，通过谈心了解掌握情况，把握群众脉搏，了解群众呼声，回应群众诉求，疏导群众情绪，让谈心环节成为群众的顺气场、民意的汇聚地、干群的连心桥;要怀着真心，饱含真情，带着热情，多谈些日常琐事，多关注民生细节，从他们关心的小事说起，从他们身边的故事讲起，与他们说掏心窝子的话，聊他们感兴趣的话题，有意识的引导交流，在友好融洽的气氛中开开心心的畅谈，从而化解情绪、说开思路、消除不满。对移民群众的诉求要做到件件有答复，事事有回音，但切忌信口开河，拖而不决，甚至“玩柔道打太极”。

只有把好事做实、实事做好，才能得到移民群众的认可和拥护。(巧家县水电移民服务中心 赵龙洪)