应县西收费站“导游型”收费员培训开启高速服务新征程

随着旅游旺季到来，车流显著增长，山西省朔州市应县西收费站开展“导游型”收费员专题培训，推进“高速+旅游”深度融合，助力增收增效。

深化知识储备。组织收费员系统学习应县木塔、净土寺、金沙滩等景区文化特色，熟记周边美食、酒店、加油站分布及实时路况，化身“导游型”收费员提供专业出行指引。

强化业务技能。加强收费政策解读、车型精准判别及系统操作训练，优化作业流程，提升收费效率与准确率，保障通行顺畅。

提升服务品质。规范文明用语和礼仪标准，以专业亲和的服务态度，打造有温度、有品质的窗口形象，擦亮朔州高速服务名片。(宗飞  闫乾易)