有事好商量，商量成好事，为有效回应居民期盼，乌兰浩特市铁西街灵活搭建平台，吸引多方力量，推动居民协商议事，不断探索社区共治新模式形成过程有群众参与、成效由群众评判、成果与群众共享的良好氛围。
“党建+协商”赋能社区治理
以党建为引领，铁西街搭建了“百姓说事点 ”、“相约星期五·有话大家说”等协商议事平台，带动辖区居民主动参与协商议事，充分吸纳群众“金点子”。铁西街钢花社区党支部牵头，以互联共建单位、楼栋长、单元长、老党员、红色物业为议事主体，广泛收集居民所思所想，把议事触角延伸到百姓家门口。去年以来，通过“相约星期五 有话大家说”收集群众各类问题285件，协商解决了钢花小区楼体墙面破损等居民关注的问题252件。
“服务+协商”构建“志”惠邻里
群众的需要在哪里，文明实践就延伸到哪里。把老百姓的真实想法征集上来后，铁西街梳理健全“三本清单”，凝聚27支志愿服务队伍力量握指成拳，与 69家党政机关、事业单位达成互联共建协议，联系78家爱心企业加入“益·企爱”互帮互助工作站，整合医疗、教育、科技、文化、卫生、应急等各类优质资源，通过志愿服务这把“金钥匙”解锁协商议事新动力。去年以来，铁西街累计开展惠民政策宣讲、公益义诊义剪、“两癌”筛查、帮扶慰问等志愿服务活动375次。
“网格+协商”直插小微细治
在原有网格基础上，铁西街创新打造“网格树”创设四级“微网格”，在社区、楼栋层面推行“微议事”，由议大事、难事，下沉到“细小微实”。“百姓说事点”说点百姓事，铁西街吉庆社区在失独老人王桂霞家中设置了“百姓说事点”，打造行走的“居民议事厅”，网格员化身为“首席接访员”，实现由传统“柜台式”向邻里化、亲情化、休闲化服务转变，去年以来，共收集居民小微问题126件，解决了盟歌家属楼安装路灯等细小问题74件。(赵贺)
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