自“监督一点通”平台上线以来，安徽省六安市金寨县白塔畈镇党委政府把推深做实小微权力“监督一点通”平台建设作为一项重点工作摆上重要议事日程，镇党委主要负责人亲自部署，镇纪委高度重视，以广泛宣传、大力监督、高效办理为准则，将该平台作为服务群众、信息公开及解决问题的有力抓手，不断推进全面从严治党向基层、向一线、向群众身边延伸，推动纪检监察工作高质量发展。
拓宽宣传“广度”，推进服务群众全面化。一是专栏宣传，在镇政府和各村部广场设立小微权力“监督一点通”宣传专栏，张贴“三务”公开、清单事项和工作流程图等。在为民服务大厅，张贴小微权力平台二维码，发放小微权力宣传单页，为群众讲解使用平台方法。二是上门宣传。鼓励各村网格员、村级监督委员会、志愿者，结合当前医保收缴、秋收秋种等重点工作深入各家各户进行宣传，现场“面对面”讲解具体内容，“一对一”教会群众使用平台的具体步骤。截至九月底，全镇小微权力“监督一点通”平台注册人数已达32297人次，群众访问量达到657311次。
落实监督“力度”，推进信息公开规范化。一是明确责任清单制度，紧密围绕县纪委制定的“40+N”项小微权力公开公示事项清单，严格落实信息公开公示，要求各村按照县级要求，不得丢失板块或漏项漏月份，必须逐项公开公示。二是保证信息公开质量，镇纪委统筹民政、人社、医保、农业、项目、乡村振兴等部门数据，制定信息录入提示单，多部门审核，加强公开公示信息的全面排查，务必保证党务、村务、财务、民生资金及其他群众密切关注的信息准确无误，做到“即产生、即录入”，保证数据精准正确。三是提升群众信息知晓率，结合党员大会和小组会，要求各村把“监督一点通”相关工作列入会议议程，讲解《安徽省基层小微权力“监督一点通”平台操作手册》，带领与会党员和群众浏览小微权力“监督一点通”平台公示的信息，听取群众意见，收集群众建议。截至九月底，全镇信息发布达到7549份，累计231968条。
加快办理“速度”，推进解决问题高效化。一是建立监督闭环机制。镇纪委对小微权力“监督一点通”平台上反映的投诉件及时确定类别、分类分村处置、快速明确转办、及时按质回复。要求各村平台经办人每天关注群众投诉情况，对在该平台上的投诉事项做到当日签收，及时进行线上处理，并根据群众投诉内容及时做好核查调查、签收办理、书面答复等工作，保证高标准、高质量、高效率完成投诉事项办理。二是做好群众回访工作。在办结群众投诉或咨询事项后，做到10个工作日内回访沟通，引导投诉人支持理解镇村工作，做到件件有落实，事事有回应，提高群众满意度。今年以来，全镇平台投诉件共47件，已办结46件，1件正在紧锣密鼓办理中，群众满意度为100%。(金寨县白塔畈镇 黄绿青)
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