华阴市行政审批服务局：用心用情 让政务服务更有温度

4月14日，突然的降温降雨天气让来市政务大厅办事的群众锐减，陕西华阴市行政审批服务局窗口迎来了一位前来咨询办理公共卫生许可证的聋哑群众。由于沟通困难，让整个讲解过程显得分外的艰难，但工作人员本着全心全意为人民服务的初心，拿出纸、笔同她耐心的“交谈”，讲解办证的详细流程和所需资料，直到这位群众不住的点头表示明白，露出了满意的笑容。随后，工作人员贴心的为其打印了《一次性告知单》，并进行仔细清楚的标注后交到群众手里。

一直以来，华阴市行政审批服务局的工作人员强化责任、主动担当，用细致入微的服务态度，优质高效的业务素质和利企便民的服务举措让政务服务更有温度和力度，不断赢得办事群众的赞赏，提高办事群众的满意度和获得感。(郭文静 华阴市行政审批服务局干部)