集宁区：“三个着力”提升社区工作者能力提高为民服务质量

社区工作者身处社区治理一线，参与社区治理的方方面面，抓好社区工作者队伍建设是提升社区治理能力的关键所在。近年来，内蒙古乌兰察布市集宁区立足岗位职能，找准着力点，从提升政治素养、加强业务培训、强化实践锻炼三个方面发力，提升社区工作者能力素质，努力锻造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的社区工作者队伍，以适应新时代社区治理面临的新情况新任务新挑战。

着力提升政治素养，增强服务群众、服务大局意识。为不断强化社区工作者党性修养和政治建设，增强积极服务人民群众的宗旨意识，严格落实“三会一课”、主题党日等党内组织生活制度，采取专题研讨、集体学习、个人自学等方式，经常性开展政治理论和理想信念教育。充分运用共产党员网、学习强国、北疆先锋融媒体平台、乌兰察布党建等党建网络学习平台，重点学习习近平新时代中国特色社会主义思想，及时跟进学习党的最新理论、方针、政策等，不断提高社区工作者思想政治素质。邀请社区老党员结合自身经历，围绕党史、坚持党的全面领导等内容讲党课，依托本地教育资源集宁战役纪念园等开放式学习平台，组织社区工作者前往开展主题党日活动，传承红色文化、接受党性锻炼。通过多种形式学习研讨，帮助社区工作者树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实增强认真履职、为人民服务的思想自觉和行动自觉。

着力加强业务培训，提升社区工作者专业化水平。按照“一人多岗、一岗多能”培养模式，结合工作实际，抓实分类培训。采用参观交流、分类培训、集中研讨等多种学习形式，力求达到以业务培训促能力全面提升的效果。以党建现场会为契机，组织社区工作者到先进社区参观学习社区治理创新模式、品牌培育等亮点工作，促使各社区工作者在交流互鉴中对标先进、查找不足、补齐短板。依托“社工加油站”学习平台，精心设置与工作专业相关的系列课程，如技能培训类开展窗口业务办理、应急救护知识与技能、社区活动策划、社区人际关系沟通与协调、心理咨询、突发事件应对、老年人护理知识等。政策法规培训类，邀请专业律师开展法律法规培训，领导干部采用讲党课等方式进行最新政策文件解读，深学细研中央及地方有关会议文件精神。从业资格类，开办社区夜校、购买网课，对社会工作者职业水平考试内容进行专题培训，鼓励参加《全国社会工作职业资格水平证书》考试。针对新进社工开展业务培训、试用期考核等,促使“新兵”尽快进入角色。在开展常规分类培训外，针对创文创卫、疫情防控、解决不动产“三难”问题等重点工作召开有针对性重点培训，实现政策理论培训和业务技能培训专业化、系统化，着力提升社区工作者职业素养，更好为居民服务。

着力增强实践锻炼，促进学思践悟、知行合一。在不同社区、社区内不同岗位、不同网格片区之间实行 轮岗交流和实践锻炼，拓宽社区工作者视野思路、提升服务群众能力素养。开展信息宣传工作、典型经验写作排名评比活动，激励社区工作者深钻细研业务，主动加强信息报送，提高信息采写率，营造比学赶超的浓厚氛围。对本地区在城市基层党建和社区治理创新方面的经验做法进行梳理，编辑成《党建引领促发展凝心聚力谱新篇——集宁区基层党建典型案例汇编》，下发各社区学习借鉴。开展社区工作者技能大比武，“一口清”技能比赛，营造比学习、比业务、比技能、比服务的良好工作氛围，切实增强社区工作者服务居民、化解矛盾和创新社会基层治理的能力。(内蒙古乌兰察布市集宁区委组织部 宋丽娜)