西宁市城北区：口述办执照 服务再提速

为深入推进“最多跑一次”改革，全面提升窗口服务效能，努力创建一流服务平台，日前，青海省西宁市城北区市场监督管理局落实“减政便民”相关政策，持续优化北区营商环境，针对办事群众不同需求，全方位公布办事指南、材料清单、制式表格、填报示范，并推出“口述式”登记等便民服务新举措，通过现场互动、及时沟通，全面落实“马上办”，有效提升办事群众的满意度和获得感。

“这个一定要点赞”，在城北区市场监管局政务服务窗口，市民赵先生仅用几分钟就办理好了个体工商户营业执照变更业务，他十分高兴的说道，“只需要告诉工作人员《营业执照》变更的内容，工作人员就根据我的需求把制好的表格给我了，我只要签字确认就行，比起以前办事真是越来越便捷了”。通过“口述式”办理业务的便民措施，使部分操作电脑及书写有困难的经营者在资料齐全、形式合法的情况下，实现《营业执照》马上办理、立即领取，极大的便捷了办事群众，提高了办事效率。

服务提升一小步，方便群众一大步。北区市场监督管理局以切实便利企业和群众为出发点和落脚点，坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”，不断转变服务理念，创新服务方式，主动为办事群众出主意、解难题，着力提供优质高效的暖心服务，让每一项便民政策落到实处。（青海省西宁市城北区区委宣传部 范生栋）