聊城茌平全方位推进政务公开 多形式助力疫情防控推进复工复产

中廉在线3月17日讯：疫情就是命令，防控就是责任。在区委、区政府的坚强领导下，山东省聊城市茌平区全体政务公开工作人员积极作为，发挥政务公开在信息公开、政策解读、政民互动的“主阵地”作用;团结一心，在这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中履职尽责，为人民群众提交了一份满意的答卷，为复工复产奠定了基础。

一、规范化官方发布，精益求精，保障信息权威

(一)明确组织领导，统一信息发布

为切实做好全区疫情防控工作，经区委、区政府研究，决定成立聊城市茌平区新冠肺炎疫情处置领导小组，制定联防联控工作方案，根据全区疫情动态、复工复产情况累计发布信息400余条，制作工作简报、每日动态100余期，保障人民群众获取权威信息。

(二)坚守公开阵地，规范信息公开

为落实疫情防控责任，全区各单位积极利用政府网站、政府新媒体开展信息公开，第一时间传达全区疫情防控、复工复产最新动态。政府网站累计公开信息1000余条，各政务新媒体累计公开信息1200余条，坚定全区人民战胜疫情的信心。

二、多元化信息公开，应有尽有，确保信息获取

(一)线上多形式展现

发挥电视广播、政府网站、茌平融媒等主阵地作用。有线电视频道全天候滚动播出防控知识，茌平广播全时段循环播出疫情防控信息，区政府网站、“茌平融媒”“智慧茌平”等政务新媒体每日发布疫病信息，包括防疫政策与措施、复工复产政策指引与服务指南等。通过文稿、图文、音频、视频等方式开展信息公开，确保群众理解政策，落实政策，推进疫情防控、组织复工复产。

(二)线下多方式推送

通过户外大屏、手机短信、悬挂条幅、发放明白纸、出动宣传车、村村响广播等方式，开展全层次、全方位、全领域宣传。公立户外大屏一律播放疫情防治知识和疫情信息，三大通讯公司每天定期发放宣传短信，乡村落实一户一张明白纸，村村响广播站每天至少宣传三次以上，营造出群防群控、联防联控的浓厚氛围，防控、生产两不误。

三、网络化业务拓展，简化程序，方便群众生活

(一)搭建疫情防控平台，助力疫情防控

运用“大数据+网格化”手段，通过自助扫描无接触式“二维码”，实现对全区网格化、精细化数字留痕监测，有效减少防控成本，提升防控效能。同时，通过大数据信息匹配，可实现对特定病例活动轨迹精准溯源，密切接触者即时精准筛选。截至2020年3月13日，平台累计录入信息2390条，包含98个区直部门、1084个村庄小区、大型购物商场4家、便民超市27家(新增8家)、银行金融机构52处、药店176家、医院卫生院23家、复工复产企业333家、24处建筑工地、305辆出租车。平台使用32天，累计注册130711人，扫码次数1154294次。

(二)开展线上业务办理，减少现场服务

完善全国一体化政务服务平台线上政务事项办理指南，推动直接面向企业和群众的事项通过山东政务服务网茌平站、“爱山东”手机APP、公共资源交易中心网站、征地休息公开查询系统、社会保险网上服务系统等线上办理，推行网上申报、“视频”专家评审、线下邮寄材料等方式办理。对于确需到大厅办理的事项，引导办事企业和群众通过预约服务，分时段、分批次进行业务办理，最大限度避免疫情防控时期实体大厅人员聚集。2020年以来，共办理各类审批服务业务6000余件。

四、便捷化政民互动，创新形式，解决群众难题

(一)组织直播互动，提供优质服务

区农业局联合农广校将办公场所临时改建成直播间，邀请各级农业专家在快手等平台上为当地种植户进行“隔空”授课，在线解答各类种植技术难题，实现疫情防控和农业生产管理两不误。农村商业银行开通“线上营业厅”，通过视频直播向中小微企业和城乡居民宣讲金融政策和信贷产品，通过“云服务”精准营销和服务。

(二)推进网上办事，满足群众诉求

1月30日起，区信访局暂停接待群众来访。为方便群众反映诉求，区政府推进网上办事，继续发挥“12345”市长热线汇集民意、反应民情主战线的作用，畅通政府网站的网友留言，依申请公开等渠道，信访局采用书信、电话、网上信访等形式接受群众来访，减少群众聚集，助力疫情防疫。