因“接诉未即办”，和林县7家单位相关领导被县纪委监委约谈

6月25日，内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县纪委监委召开“接诉即办”工作调度暨集体约谈会，结合“接诉即办”考核情况，对排名靠后的盛乐镇、舍必崖乡、巧什营镇、教育局、卫健委、林草局、住建局7个单位主要负责人进行集体约谈。县委常委、纪委书记、监委代主任沈晓东主持会议并讲话。

6月份，部分乡镇、县直部门单位在全县“接诉即办”月度绩效考核中排名下滑、靠后，成绩不理想，充分暴露了工作中存在的一些问题。此次集体约谈，目的就是要面对面敲重锤、擂响鼓，督促相关部门单位进一步提高对“诉”的重视，加强“办”的力度，促使“接诉即办”工作取得更好的成效。

沈晓东强调，“12345”接诉即办工作不仅是践行“两个维护”、落实以人民为中心发展思想的民生工作“一号工程”，还是打好优化营商环境翻身仗的重要举措，更是为民办实事的有力抓手。要站在城市基层治理的高度深刻认识“接诉即办”工作，围着群众转，奔着问题去，沉到一线干，一个诉求一个诉求办理，一个难关一个难关攻克，以“钉钉子”精神抓好“接诉即办”各项工作落实，以群众口碑检验“接诉即办”工作成效，不断提高市民群众的获得感和满意度，推动全县“接诉即办”工作做好做细做实。

沈晓东要求，被约谈地区、单位部门要坚持目标导向，认真检视反思。从思想认识上找根源，从责任落实上找不足，从工作方法上找差距。进一步提高政治站位，主动担当作为。主要负责人要把主体责任抓在手上、扛在肩上，既要挂帅也要出征，既要喊口号也要作行动，要站在人民立场，坚守为民情怀，正视差距，变思想、变机制、变方法，扛实责任“认真改”，提升能力水平“主动改”，认真分析总结，深入研究重点、难点和共性问题，集中推进落实，持续开展挂账清零行动，彻底打通服务群众的“最后一公里”，推动“接诉即办”工作提质增效。

接诉即办要坚持社会协同和公众参与，使城市治理成为众人之事。沈晓东要求，指挥中心要强化统筹协调，加强与各部门单位的沟通，不断完善各级各部门各司其职和高效联动的全流程工作机制，使接诉、处置、派单、办理、考评、监督等各个环节无缝衔接。对于目前还未推进办理的事项，抓紧时间部署办，正在推进落实的，盯紧目标高效办，已完成的事项，及时反馈上报，真正做到“事事有回音，件件有落实”。纪委监委要紧盯重点，“督”好关键事，拉紧监督“高压线”，以精准监督保障“接诉即办”工作顺利推进。(内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县纪委监委 张拓亚)