善用“一线工作法”解民忧、办民事

风雨中有成长的“法宝”，磨砺中有成才的“秘诀”。一线是天然的练兵场，深入一线可增强真本领，服务一线可收获群众心。青年干部正是积累经验、锻炼筋骨的关键时期，应到一线去用好“一线工作法”，在一线练成真功夫，在一线懂得民心、民需。

常去群众间，发现问题。基层一线与群众“面对面”，是离群众最近的地方，也是最能直观了解群众需要，看清群众生活情况的地方，其包含的问题也是群众最盼着解决，最盼着有人关注的问题。“从群众中来、到群众中去，是党的优良工作传统。”干部从群众中来更应懂得从哪里找问题。基层干部要解决一线问题必然要深入一线，真正走到群众中间去，而不是蜻蜓点水、走马观花，摆架子、走过场。基层干部要与群众为伍，站在群众身边，脚上沾土气，话语带热气，同群众讲交心话，同群众“打成一片”，在心对心的交流中发现群众内心深处所需要解决的真问题，发现问题才能对症下药。

常入百姓家，交流问题。基层一线问题往往是群众最关心、最需要解决的问题，事关群众生活质量，不可轻视和怠慢。对于青年干部而言，在解决问题尤其是棘手问题时容易受制于经验的不足，不知如何切入。“解铃还须系铃人”，群众有大智慧，群众常年生活于基层，对基层情况掌握全面，对问题看得深刻，对自己所需要的则更为清晰。提出问题的人往往也有解决问题的思路和看法，青年干部要甘当“小学生”，进百家门，拜群众为师，向群众请教，从群众的话语中筛选“金点子”，总结经验，把群众的智慧运用到问题解决中，做到“取之于民用之于民”。

常做暖心事，解决问题。使用“一线工作法”的最终目的是一线问题在一线解决，矛盾不上交，用最短时间、最高效率来解决群众急难愁盼的问题。任何工作法不落实都是空谈，既不能服务群众，也不能增强本领，只有落实、唯有落实，好的方法才能产生好的作用、好的效益。为群众解忧愁、办实事是青年干部的责任，让广大人民群众得到实惠是“一线工作法”的价值所在。青年干部要牢记为民服务的宗旨，对发现问题进行调研、钻研，千方百计解决，想方设法处理，着力提高办事效率，奋力挖出问题根源，努力解决问题，一茬接着一茬干，一年接着一年办，以为群众多做几件好事为追求，以为群众多增添几许幸福为己任，立足一线解决问题，在对一桩桩问题的刨根问题、彻底化解中收获群众满意与信赖。(叶小红)